用友財務軟件操作常見問題及解答
文章(zhang)導(dao)讀：一、用友財務軟件操作常見問題及解答系統管理：1.其他系統在運行時，屏幕出現提示：某某機器正在執行某操作，當前功能暫時不能執行，請在退出其他功能后再執行當前功能。【解決方法】以系統管理員身份注冊進入系統管理，執
一、用友財務(wu)軟件操作常見問題(ti)及解答
系統管理：
1.其他(ta)系統在(zai)運行(xing)時，屏幕出現(xian)提示：某(mou)某(mou)機器正在(zai)執行(xing)某(mou)操作，當前(qian)功能暫時不(bu)能執行(xing)，請(qing)在(zai)退出其他(ta)功能后再執行(xing)當前(qian)功能。
【解決方法】以系(xi)統(tong)管(guan)理員(yuan)身份(fen)注冊(ce)進入系(xi)統(tong)管(guan)理，執(zhi)行“視(shi)圖—清空單據鎖定”，再(zai)執(zhi)行“視(shi)圖—刷新”，退出(chu)系(xi)統(tong)管(guan)理即可。
2.錄入客戶檔案(an)時提(ti)示：沒有客戶分類，不(bu)可(ke)添(tian)加。
【解(jie)決方法】先進入“基(ji)礎設置—往來單位(wei)—客戶(hu)(hu)分類”，錄入客戶(hu)(hu)分類信(xin)息，再進入“客戶(hu)(hu)檔案”，錄入具體的(de)客戶(hu)(hu)檔案信(xin)息。
總賬管理系統(tong)：
1.執(zhi)行出納簽字時，選擇好條(tiao)件后，系(xi)統提示“無符合條(tiao)件的憑證”，而實際上有出納憑證。
【解決方(fang)法】出現這類(lei)問題的原(yuan)因是(shi)可能沒有指定科目，所以到會計科目設置中，分(fen)別指定現金總賬(zhang)(zhang)及銀行總賬(zhang)(zhang)科目。
2.記賬時，提示：本月無可記賬憑(ping)證。
【解決方法】原(yuan)因是(shi)上月未結(jie)賬(zhang)(zhang)，先將(jiang)上月的賬(zhang)(zhang)結(jie)了即可記(ji)賬(zhang)(zhang)。
3.結賬時，提(ti)示：未通(tong)過工作檢查，不可以結賬。
【解(jie)決方法】系統的結(jie)賬(zhang)報告(gao)會告(gao)知是(shi)何原(yuan)(yuan)因(yin)(yin)未能通過結(jie)賬(zhang)，查看結(jie)賬(zhang)報告(gao)。主要原(yuan)(yuan)因(yin)(yin)可能是(shi)試算(suan)不平(ping)衡、未記賬(zhang)或(huo)其他系統啟用后未結(jie)賬(zhang)等原(yuan)(yuan)因(yin)(yin)。根據提示的原(yuan)(yuan)因(yin)(yin)來進行解(jie)決。
4.月末期間損益結(jie)轉時，新(xin)增的損益科(ke)目沒有生成憑證。
【解決方法】產生這種(zhong)問(wen)題(ti)的(de)原因是新(xin)增科(ke)(ke)目(mu)后，期(qi)間損益結(jie)轉(zhuan)的(de)設(she)置沒有更新(xin)，這時要將(jiang)期(qi)間損益結(jie)轉(zhuan)并(bing)重新(xin)進行轉(zhuan)賬(zhang)定義設(she)置，或(huo)將(jiang)該新(xin)增科(ke)(ke)目(mu)的(de)結(jie)轉(zhuan)利潤科(ke)(ke)目(mu)再增加上去。
報表管理系統：
報(bao)表公(gong)式核對都對，但(dan)是取不到數。
【解決方法】可能有幾(ji)種原因(yin)導致(zhi)出(chu)現該類問題：
1.總賬沒(mei)有(you)記賬；
2.公式設置了賬(zhang)(zhang)套號，而進入報表系統的賬(zhang)(zhang)套號與公式的賬(zhang)(zhang)套號不符；
3.關鍵(jian)字設置(zhi)(zhi)不正確或(huo)根本沒有設置(zhi)(zhi)。
根據上述不同原因分別進行(xing)相應調整。
工(gong)資管理(li)系統：
1.初始設(she)置為多工資類別(bie)核算(suan)時，無法(fa)進行工資項目的設(she)置。
【解(jie)決(jue)方法】產生問題的原因(yin)與工資類別“打開(kai)/關(guan)閉”有關(guan)。先關(guan)閉工(gong)(gong)(gong)資類別(bie)，將所需的工(gong)(gong)(gong)資項目全(quan)部(bu)設置完成，再(zai)打開相應(ying)的工(gong)(gong)(gong)資類別(bie)，設置當前(qian)工(gong)(gong)(gong)資類別(bie)的工(gong)(gong)(gong)資項目。
2.查詢(xun)工(gong)資(zi)發放簽(qian)名表，發現新增(zeng)的工(gong)資(zi)項目(mu)表上沒列示(shi)出來。
【解決方法】產生問題的(de)原因是沒有重建表(biao)(biao)(biao)。先進(jin)入工資(zi)管(guan)理系統，執行“統計分(fen)析—賬表(biao)(biao)(biao)—我的(de)賬表(biao)(biao)(biao)”，進(jin)入賬表(biao)(biao)(biao)管(guan)理窗口，選中(zhong)工資(zi)發放簽(qian)名表(biao)(biao)(biao)，點擊(ji)下面的(de)“重建表(biao)(biao)(biao)”，進(jin)入“新生成(cheng)工資(zi)表(biao)(biao)(biao)”窗口，在所有的(de)報表(biao)(biao)(biao)前的(de)復選框中(zhong)打上“√”，單(dan)擊(ji)“確認”即可。
固定資產管理系統：
新購入(ru)的(de)固定資產，在固定資產卡(ka)片(pian)(pian)錄(lu)入(ru)后，系統提示：新資產的(de)開(kai)始使(shi)用日(ri)期(qi)必須在本月，卡(ka)片(pian)(pian)無法(fa)保存。
【解決方法】新(xin)增(zeng)固定資產(chan)的錄(lu)入需(xu)在(zai)“業務—資產(chan)增(zeng)加”功(gong)能中進(jin)行，而不能在(zai)“業務—錄(lu)入原始(shi)卡片”中增(zeng)加。
存貨核算系統：
1.單據(ju)(ju)錄入時，出現有(you)(you)些單據(ju)(ju)可(ke)以參(can)照存貨錄入，有(you)(you)些單據(ju)(ju)不(bu)可(ke)以參(can)照存貨錄入。
【解決方法】原(yuan)因可能是(shi)存貨(huo)(huo)屬性設(she)置不正(zheng)確，請正(zheng)確設(she)置存貨(huo)(huo)屬性。若(ruo)該存貨(huo)(huo)是(shi)用于銷(xiao)售的(de)，則屬性必(bi)須(xu)將銷(xiao)售前的(de)復(fu)選框打上“√”；若(ruo)該存貨(huo)(huo)是(shi)自制的(de)，則必(bi)須(xu)同時選上自制的(de)屬性等。
2.有時存貨中(zhong)單據記賬(zhang)后，成本未自動回填到出庫單上(shang)。
【解決方(fang)法】產生的原因(yin)可能是存貨(huo)成(cheng)本的計價方(fang)法是全月(yue)平均(jun)法，還未進行期(qi)(qi)末處理。這時要先(xian)進行單據記(ji)賬，再進行期(qi)(qi)末處理。
3.存貨(huo)期末處理后，銷售出庫(ku)單(dan)回填金額、單(dan)價錯誤。
【解(jie)決(jue)方法】原(yuan)(yuan)因是在銷售出庫單上原(yuan)(yuan)已有單價、金額(e)。先恢復記賬(zhang)，將原(yuan)(yuan)有單據上的單價、金額(e)清(qing)空，再重新記賬(zhang)，進行期末處理。
4.存(cun)貨(huo)無法作期末(mo)(mo)處(chu)理，選擇按存(cun)貨(huo)計算成本，期末(mo)(mo)處(chu)理時報(bao)錯(cuo)。
【解決(jue)方法】存(cun)貨檔案中存(cun)貨名稱(cheng)可能有非法字符，將存(cun)貨名稱(cheng)改為(wei)正(zheng)確(que)的(de)狀態。
5.庫存管理不能做出(chu)庫單，提示零出(chu)庫控制。
【解決方法】這可能是在錄入單據時，選錯了倉庫，入的是一個倉庫，出的是另一個倉庫，所以現存量為零，當然不能出庫。請選擇正確倉庫。
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系統管理：
1.其他(ta)系統在(zai)運行(xing)時，屏幕出現(xian)提示：某(mou)某(mou)機器正在(zai)執行(xing)某(mou)操作，當前(qian)功能暫時不(bu)能執行(xing)，請(qing)在(zai)退出其他(ta)功能后再執行(xing)當前(qian)功能。
【解決方法】以系(xi)統(tong)管(guan)理員(yuan)身份(fen)注冊(ce)進入系(xi)統(tong)管(guan)理，執(zhi)行“視(shi)圖—清空單據鎖定”，再(zai)執(zhi)行“視(shi)圖—刷新”，退出(chu)系(xi)統(tong)管(guan)理即可。
2.錄入客戶檔案(an)時提(ti)示：沒有客戶分類，不(bu)可(ke)添(tian)加。
【解(jie)決方法】先進入“基(ji)礎設置—往來單位(wei)—客戶(hu)(hu)分類”，錄入客戶(hu)(hu)分類信(xin)息，再進入“客戶(hu)(hu)檔案”，錄入具體的(de)客戶(hu)(hu)檔案信(xin)息。
總賬管理系統(tong)：
1.執(zhi)行出納簽字時，選擇好條(tiao)件后，系(xi)統提示“無符合條(tiao)件的憑證”，而實際上有出納憑證。
【解決方(fang)法】出現這類(lei)問題的原(yuan)因是(shi)可能沒有指定科目，所以到會計科目設置中，分(fen)別指定現金總賬(zhang)(zhang)及銀行總賬(zhang)(zhang)科目。
2.記賬時，提示：本月無可記賬憑(ping)證。
【解決方法】原(yuan)因是(shi)上月未結(jie)賬(zhang)(zhang)，先將(jiang)上月的賬(zhang)(zhang)結(jie)了即可記(ji)賬(zhang)(zhang)。
3.結賬時，提(ti)示：未通(tong)過工作檢查，不可以結賬。
【解(jie)決方法】系統的結(jie)賬(zhang)報告(gao)會告(gao)知是(shi)何原(yuan)(yuan)因(yin)(yin)未能通過結(jie)賬(zhang)，查看結(jie)賬(zhang)報告(gao)。主要原(yuan)(yuan)因(yin)(yin)可能是(shi)試算(suan)不平(ping)衡、未記賬(zhang)或(huo)其他系統啟用后未結(jie)賬(zhang)等原(yuan)(yuan)因(yin)(yin)。根據提示的原(yuan)(yuan)因(yin)(yin)來進行解(jie)決。
4.月末期間損益結(jie)轉時，新(xin)增的損益科(ke)目沒有生成憑證。
【解決方法】產生這種(zhong)問(wen)題(ti)的(de)原因是新(xin)增科(ke)(ke)目(mu)后，期(qi)間損益結(jie)轉(zhuan)的(de)設(she)置沒有更新(xin)，這時要將(jiang)期(qi)間損益結(jie)轉(zhuan)并(bing)重新(xin)進行轉(zhuan)賬(zhang)定義設(she)置，或(huo)將(jiang)該新(xin)增科(ke)(ke)目(mu)的(de)結(jie)轉(zhuan)利潤科(ke)(ke)目(mu)再增加上去。
報表管理系統：
報(bao)表公(gong)式核對都對，但(dan)是取不到數。
【解決方法】可能有幾(ji)種原因(yin)導致(zhi)出(chu)現該類問題：
1.總賬沒(mei)有(you)記賬；
2.公式設置了賬(zhang)(zhang)套號，而進入報表系統的賬(zhang)(zhang)套號與公式的賬(zhang)(zhang)套號不符；
3.關鍵(jian)字設置(zhi)(zhi)不正確或(huo)根本沒有設置(zhi)(zhi)。
根據上述不同原因分別進行(xing)相應調整。
工(gong)資管理(li)系統：
1.初始設(she)置為多工資類別(bie)核算(suan)時，無法(fa)進行工資項目的設(she)置。
【解(jie)決(jue)方法】產生問題的原因(yin)與工資類別“打開(kai)/關(guan)閉”有關(guan)。先關(guan)閉工(gong)(gong)(gong)資類別(bie)，將所需的工(gong)(gong)(gong)資項目全(quan)部(bu)設置完成，再(zai)打開相應(ying)的工(gong)(gong)(gong)資類別(bie)，設置當前(qian)工(gong)(gong)(gong)資類別(bie)的工(gong)(gong)(gong)資項目。
2.查詢(xun)工(gong)資(zi)發放簽(qian)名表，發現新增(zeng)的工(gong)資(zi)項目(mu)表上沒列示(shi)出來。
【解決方法】產生問題的(de)原因是沒有重建表(biao)(biao)(biao)。先進(jin)入工資(zi)管(guan)理系統，執行“統計分(fen)析—賬表(biao)(biao)(biao)—我的(de)賬表(biao)(biao)(biao)”，進(jin)入賬表(biao)(biao)(biao)管(guan)理窗口，選中(zhong)工資(zi)發放簽(qian)名表(biao)(biao)(biao)，點擊(ji)下面的(de)“重建表(biao)(biao)(biao)”，進(jin)入“新生成(cheng)工資(zi)表(biao)(biao)(biao)”窗口，在所有的(de)報表(biao)(biao)(biao)前的(de)復選框中(zhong)打上“√”，單(dan)擊(ji)“確認”即可。
固定資產管理系統：
新購入(ru)的(de)固定資產，在固定資產卡(ka)片(pian)(pian)錄(lu)入(ru)后，系統提示：新資產的(de)開(kai)始使(shi)用日(ri)期(qi)必須在本月，卡(ka)片(pian)(pian)無法(fa)保存。
【解決方法】新(xin)增(zeng)固定資產(chan)的錄(lu)入需(xu)在(zai)“業務—資產(chan)增(zeng)加”功(gong)能中進(jin)行，而不能在(zai)“業務—錄(lu)入原始(shi)卡片”中增(zeng)加。
存貨核算系統：
1.單據(ju)(ju)錄入時，出現有(you)(you)些單據(ju)(ju)可(ke)以參(can)照存貨錄入，有(you)(you)些單據(ju)(ju)不(bu)可(ke)以參(can)照存貨錄入。
【解決方法】原(yuan)因可能是(shi)存貨(huo)(huo)屬性設(she)置不正(zheng)確，請正(zheng)確設(she)置存貨(huo)(huo)屬性。若(ruo)該存貨(huo)(huo)是(shi)用于銷(xiao)售的(de)，則屬性必(bi)須(xu)將銷(xiao)售前的(de)復(fu)選框打上“√”；若(ruo)該存貨(huo)(huo)是(shi)自制的(de)，則必(bi)須(xu)同時選上自制的(de)屬性等。
2.有時存貨中(zhong)單據記賬(zhang)后，成本未自動回填到出庫單上(shang)。
【解決方(fang)法】產生的原因(yin)可能是存貨(huo)成(cheng)本的計價方(fang)法是全月(yue)平均(jun)法，還未進行期(qi)(qi)末處理。這時要先(xian)進行單據記(ji)賬，再進行期(qi)(qi)末處理。
3.存貨(huo)期末處理后，銷售出庫(ku)單(dan)回填金額、單(dan)價錯誤。
【解(jie)決(jue)方法】原(yuan)(yuan)因是在銷售出庫單上原(yuan)(yuan)已有單價、金額(e)。先恢復記賬(zhang)，將原(yuan)(yuan)有單據上的單價、金額(e)清(qing)空，再重新記賬(zhang)，進行期末處理。
4.存(cun)貨(huo)無法作期末(mo)(mo)處(chu)理，選擇按存(cun)貨(huo)計算成本，期末(mo)(mo)處(chu)理時報(bao)錯(cuo)。
【解決(jue)方法】存(cun)貨檔案中存(cun)貨名稱(cheng)可能有非法字符，將存(cun)貨名稱(cheng)改為(wei)正(zheng)確(que)的(de)狀態。
5.庫存管理不能做出(chu)庫單，提示零出(chu)庫控制。
【解決方法】這可能是在錄入單據時，選錯了倉庫，入的是一個倉庫，出的是另一個倉庫，所以現存量為零，當然不能出庫。請選擇正確倉庫。
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