用友財務軟件操作常見問題及解答
文(wen)章(zhang)導讀(du)：一、用友財務軟件操作常見問題及解答系統管理：1.其他系統在運行時，屏幕出現提示：某某機器正在執行某操作，當前功能暫時不能執行，請在退出其他功能后再執行當前功能。【解決方法】以系統管理員身份注冊進入系統管理，執
一(yi)、用友財務(wu)軟件操作常見問題及解(jie)答
系統管理：
1.其他系統(tong)在運行時，屏幕(mu)出現提示(shi)：某(mou)(mou)某(mou)(mou)機器正在執(zhi)(zhi)行某(mou)(mou)操作，當(dang)前功(gong)能(neng)暫時不能(neng)執(zhi)(zhi)行，請在退出其他功(gong)能(neng)后再執(zhi)(zhi)行當(dang)前功(gong)能(neng)。
【解決方法】以系統管(guan)理員身份注冊進入系統管(guan)理，執行“視(shi)(shi)圖(tu)—清空(kong)單據鎖定”，再執行“視(shi)(shi)圖(tu)—刷新(xin)”，退(tui)出系統管(guan)理即可。
2.錄入客戶(hu)檔案時(shi)提示：沒有客戶(hu)分類(lei)，不(bu)可添加(jia)。
【解決方法(fa)】先(xian)進入(ru)(ru)“基礎設置—往來單位(wei)—客戶(hu)分類”，錄入(ru)(ru)客戶(hu)分類信息(xi)，再進入(ru)(ru)“客戶(hu)檔案(an)”，錄入(ru)(ru)具體的客戶(hu)檔案(an)信息(xi)。
總(zong)賬管理系統：
1.執行出納簽字(zi)時(shi)，選(xuan)擇好條件(jian)(jian)后，系統(tong)提(ti)示“無符合(he)條件(jian)(jian)的憑證”，而實(shi)際上有出納憑證。
【解決方法】出現(xian)(xian)這類問題的原因是可能沒有指(zhi)定(ding)科(ke)(ke)目(mu)，所以到會計科(ke)(ke)目(mu)設置中，分別指(zhi)定(ding)現(xian)(xian)金總賬及銀行總賬科(ke)(ke)目(mu)。
2.記賬時(shi)，提示：本月(yue)無可記賬憑證(zheng)。
【解(jie)決方法】原因是上月未結(jie)賬(zhang)，先(xian)將上月的賬(zhang)結(jie)了即可記賬(zhang)。
3.結(jie)賬時，提示：未(wei)通(tong)過工作檢查，不可以結(jie)賬。
【解決方法】系統的結(jie)賬(zhang)(zhang)報(bao)告(gao)會告(gao)知(zhi)是(shi)何原因(yin)未(wei)能通過結(jie)賬(zhang)(zhang)，查看結(jie)賬(zhang)(zhang)報(bao)告(gao)。主(zhu)要原因(yin)可(ke)能是(shi)試算不(bu)平衡、未(wei)記賬(zhang)(zhang)或其他系統啟(qi)用(yong)后未(wei)結(jie)賬(zhang)(zhang)等原因(yin)。根(gen)據提示的原因(yin)來進行(xing)解決。
4.月末期間損益(yi)(yi)結轉時(shi)，新增的(de)損益(yi)(yi)科目(mu)沒有生成(cheng)憑(ping)證。
【解決(jue)方法】產生這(zhe)種(zhong)問題的原因(yin)是新(xin)增科目后，期間損(sun)益(yi)結(jie)轉的設置沒有(you)更新(xin)，這(zhe)時(shi)要將期間損(sun)益(yi)結(jie)轉并重新(xin)進行(xing)轉賬定(ding)義設置，或將該新(xin)增科目的結(jie)轉利潤科目再增加(jia)上去。
報(bao)表管理系統：
報表(biao)公式(shi)核(he)對(dui)(dui)都對(dui)(dui)，但是取不到(dao)數。
【解決方法】可能有幾(ji)種(zhong)原因導致出現該類問題(ti)：
1.總賬(zhang)沒(mei)有(you)記賬(zhang)；
2.公(gong)(gong)式設置了賬(zhang)套號(hao)，而進入(ru)報表系統的賬(zhang)套號(hao)與公(gong)(gong)式的賬(zhang)套號(hao)不符(fu)；
3.關鍵(jian)字(zi)設置不正(zheng)確或根本沒有設置。
根據上述不同原因(yin)分別進行相應(ying)調整。
工資管理系統：
1.初始設置為多(duo)工資類(lei)別核算時，無法(fa)進行工資項目的設置。
【解決(jue)方法】產(chan)生問題(ti)的原因(yin)與工資類別“打(da)開(kai)/關(guan)閉”有(you)關(guan)。先關(guan)閉工資類別(bie)(bie)，將所需的工資項目(mu)全部設置(zhi)完(wan)成，再打開相應(ying)的工資類別(bie)(bie)，設置(zhi)當前(qian)工資類別(bie)(bie)的工資項目(mu)。
2.查詢工(gong)資發放簽名表(biao)，發現新(xin)增的工(gong)資項目表(biao)上沒列示出來。
【解決方法(fa)】產生問(wen)題的(de)原(yuan)因是(shi)沒有重(zhong)建表。先進入(ru)工(gong)資(zi)管理(li)(li)系統(tong)，執行“統(tong)計(ji)分析—賬表—我的(de)賬表”，進入(ru)賬表管理(li)(li)窗口(kou)，選中(zhong)工(gong)資(zi)發放簽名表，點(dian)擊(ji)下面(mian)的(de)“重(zhong)建表”，進入(ru)“新(xin)生成工(gong)資(zi)表”窗口(kou)，在所有的(de)報表前的(de)復選框(kuang)中(zhong)打上“√”，單擊(ji)“確認”即可。
固定資產管理(li)系(xi)統：
新(xin)購入的固(gu)(gu)定(ding)資(zi)(zi)產(chan)(chan)，在固(gu)(gu)定(ding)資(zi)(zi)產(chan)(chan)卡片錄入后，系統提示：新(xin)資(zi)(zi)產(chan)(chan)的開始使用(yong)日期必(bi)須(xu)在本月，卡片無法保(bao)存。
【解決方(fang)法(fa)】新增固(gu)定(ding)資產(chan)的錄入(ru)需在“業務(wu)—資產(chan)增加”功能中(zhong)(zhong)進行，而(er)不能在“業務(wu)—錄入(ru)原始(shi)卡(ka)片(pian)”中(zhong)(zhong)增加。
存(cun)貨(huo)核(he)算系統：
1.單據(ju)(ju)(ju)錄入時(shi)，出現有些單據(ju)(ju)(ju)可以參(can)(can)照存貨錄入，有些單據(ju)(ju)(ju)不可以參(can)(can)照存貨錄入。
【解決方法】原(yuan)因可(ke)能是(shi)存(cun)貨(huo)屬性(xing)設(she)置不(bu)正(zheng)(zheng)確，請(qing)正(zheng)(zheng)確設(she)置存(cun)貨(huo)屬性(xing)。若該(gai)存(cun)貨(huo)是(shi)用(yong)于(yu)銷售(shou)的，則屬性(xing)必須將銷售(shou)前的復選框(kuang)打上(shang)“√”；若該(gai)存(cun)貨(huo)是(shi)自(zi)制(zhi)的，則必須同時選上(shang)自(zi)制(zhi)的屬性(xing)等。
2.有時存(cun)貨中單(dan)據記(ji)賬后，成本未(wei)自動回填到(dao)出庫單(dan)上。
【解決方法(fa)】產(chan)生的(de)原因可能是(shi)存貨成本的(de)計(ji)價方法(fa)是(shi)全(quan)月平均(jun)法(fa)，還(huan)未進(jin)行期(qi)末(mo)(mo)處理(li)。這(zhe)時要先進(jin)行單據記賬，再進(jin)行期(qi)末(mo)(mo)處理(li)。
3.存(cun)貨期末處理(li)后，銷售出庫單回填金(jin)額、單價錯(cuo)誤(wu)。
【解(jie)決方法】原(yuan)因是在銷售出庫單上原(yuan)已有單價、金(jin)額。先恢復記賬(zhang)，將原(yuan)有單據上的單價、金(jin)額清空(kong)，再(zai)重新記賬(zhang)，進行期末處理。
4.存(cun)貨(huo)無法(fa)作(zuo)期(qi)末處理(li)，選擇按存(cun)貨(huo)計算成本，期(qi)末處理(li)時報錯。
【解決方法(fa)】存貨(huo)檔案中存貨(huo)名(ming)稱可能有非法(fa)字符，將(jiang)存貨(huo)名(ming)稱改(gai)為正確的狀態。
5.庫存管理不能做出庫單，提示零出庫控(kong)制。
【解決方法】這可能是在錄入單據時，選錯了倉庫，入的是一個倉庫，出的是另一個倉庫，所以現存量為零，當然不能出庫。請選擇正確倉庫。
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系統管理：
1.其他系統(tong)在運行時，屏幕(mu)出現提示(shi)：某(mou)(mou)某(mou)(mou)機器正在執(zhi)(zhi)行某(mou)(mou)操作，當(dang)前功(gong)能(neng)暫時不能(neng)執(zhi)(zhi)行，請在退出其他功(gong)能(neng)后再執(zhi)(zhi)行當(dang)前功(gong)能(neng)。
【解決方法】以系統管(guan)理員身份注冊進入系統管(guan)理，執行“視(shi)(shi)圖(tu)—清空(kong)單據鎖定”，再執行“視(shi)(shi)圖(tu)—刷新(xin)”，退(tui)出系統管(guan)理即可。
2.錄入客戶(hu)檔案時(shi)提示：沒有客戶(hu)分類(lei)，不(bu)可添加(jia)。
【解決方法(fa)】先(xian)進入(ru)(ru)“基礎設置—往來單位(wei)—客戶(hu)分類”，錄入(ru)(ru)客戶(hu)分類信息(xi)，再進入(ru)(ru)“客戶(hu)檔案(an)”，錄入(ru)(ru)具體的客戶(hu)檔案(an)信息(xi)。
總(zong)賬管理系統：
1.執行出納簽字(zi)時(shi)，選(xuan)擇好條件(jian)(jian)后，系統(tong)提(ti)示“無符合(he)條件(jian)(jian)的憑證”，而實(shi)際上有出納憑證。
【解決方法】出現(xian)(xian)這類問題的原因是可能沒有指(zhi)定(ding)科(ke)(ke)目(mu)，所以到會計科(ke)(ke)目(mu)設置中，分別指(zhi)定(ding)現(xian)(xian)金總賬及銀行總賬科(ke)(ke)目(mu)。
2.記賬時(shi)，提示：本月(yue)無可記賬憑證(zheng)。
【解(jie)決方法】原因是上月未結(jie)賬(zhang)，先(xian)將上月的賬(zhang)結(jie)了即可記賬(zhang)。
3.結(jie)賬時，提示：未(wei)通(tong)過工作檢查，不可以結(jie)賬。
【解決方法】系統的結(jie)賬(zhang)(zhang)報(bao)告(gao)會告(gao)知(zhi)是(shi)何原因(yin)未(wei)能通過結(jie)賬(zhang)(zhang)，查看結(jie)賬(zhang)(zhang)報(bao)告(gao)。主(zhu)要原因(yin)可(ke)能是(shi)試算不(bu)平衡、未(wei)記賬(zhang)(zhang)或其他系統啟(qi)用(yong)后未(wei)結(jie)賬(zhang)(zhang)等原因(yin)。根(gen)據提示的原因(yin)來進行(xing)解決。
4.月末期間損益(yi)(yi)結轉時(shi)，新增的(de)損益(yi)(yi)科目(mu)沒有生成(cheng)憑(ping)證。
【解決(jue)方法】產生這(zhe)種(zhong)問題的原因(yin)是新(xin)增科目后，期間損(sun)益(yi)結(jie)轉的設置沒有(you)更新(xin)，這(zhe)時(shi)要將期間損(sun)益(yi)結(jie)轉并重新(xin)進行(xing)轉賬定(ding)義設置，或將該新(xin)增科目的結(jie)轉利潤科目再增加(jia)上去。
報(bao)表管理系統：
報表(biao)公式(shi)核(he)對(dui)(dui)都對(dui)(dui)，但是取不到(dao)數。
【解決方法】可能有幾(ji)種(zhong)原因導致出現該類問題(ti)：
1.總賬(zhang)沒(mei)有(you)記賬(zhang)；
2.公(gong)(gong)式設置了賬(zhang)套號(hao)，而進入(ru)報表系統的賬(zhang)套號(hao)與公(gong)(gong)式的賬(zhang)套號(hao)不符(fu)；
3.關鍵(jian)字(zi)設置不正(zheng)確或根本沒有設置。
根據上述不同原因(yin)分別進行相應(ying)調整。
工資管理系統：
1.初始設置為多(duo)工資類(lei)別核算時，無法(fa)進行工資項目的設置。
【解決(jue)方法】產(chan)生問題(ti)的原因(yin)與工資類別“打(da)開(kai)/關(guan)閉”有(you)關(guan)。先關(guan)閉工資類別(bie)(bie)，將所需的工資項目(mu)全部設置(zhi)完(wan)成，再打開相應(ying)的工資類別(bie)(bie)，設置(zhi)當前(qian)工資類別(bie)(bie)的工資項目(mu)。
2.查詢工(gong)資發放簽名表(biao)，發現新(xin)增的工(gong)資項目表(biao)上沒列示出來。
【解決方法(fa)】產生問(wen)題的(de)原(yuan)因是(shi)沒有重(zhong)建表。先進入(ru)工(gong)資(zi)管理(li)(li)系統(tong)，執行“統(tong)計(ji)分析—賬表—我的(de)賬表”，進入(ru)賬表管理(li)(li)窗口(kou)，選中(zhong)工(gong)資(zi)發放簽名表，點(dian)擊(ji)下面(mian)的(de)“重(zhong)建表”，進入(ru)“新(xin)生成工(gong)資(zi)表”窗口(kou)，在所有的(de)報表前的(de)復選框(kuang)中(zhong)打上“√”，單擊(ji)“確認”即可。
固定資產管理(li)系(xi)統：
新(xin)購入的固(gu)(gu)定(ding)資(zi)(zi)產(chan)(chan)，在固(gu)(gu)定(ding)資(zi)(zi)產(chan)(chan)卡片錄入后，系統提示：新(xin)資(zi)(zi)產(chan)(chan)的開始使用(yong)日期必(bi)須(xu)在本月，卡片無法保(bao)存。
【解決方(fang)法(fa)】新增固(gu)定(ding)資產(chan)的錄入(ru)需在“業務(wu)—資產(chan)增加”功能中(zhong)(zhong)進行，而(er)不能在“業務(wu)—錄入(ru)原始(shi)卡(ka)片(pian)”中(zhong)(zhong)增加。
存(cun)貨(huo)核(he)算系統：
1.單據(ju)(ju)(ju)錄入時(shi)，出現有些單據(ju)(ju)(ju)可以參(can)(can)照存貨錄入，有些單據(ju)(ju)(ju)不可以參(can)(can)照存貨錄入。
【解決方法】原(yuan)因可(ke)能是(shi)存(cun)貨(huo)屬性(xing)設(she)置不(bu)正(zheng)(zheng)確，請(qing)正(zheng)(zheng)確設(she)置存(cun)貨(huo)屬性(xing)。若該(gai)存(cun)貨(huo)是(shi)用(yong)于(yu)銷售(shou)的，則屬性(xing)必須將銷售(shou)前的復選框(kuang)打上(shang)“√”；若該(gai)存(cun)貨(huo)是(shi)自(zi)制(zhi)的，則必須同時選上(shang)自(zi)制(zhi)的屬性(xing)等。
2.有時存(cun)貨中單(dan)據記(ji)賬后，成本未(wei)自動回填到(dao)出庫單(dan)上。
【解決方法(fa)】產(chan)生的(de)原因可能是(shi)存貨成本的(de)計(ji)價方法(fa)是(shi)全(quan)月平均(jun)法(fa)，還(huan)未進(jin)行期(qi)末(mo)(mo)處理(li)。這(zhe)時要先進(jin)行單據記賬，再進(jin)行期(qi)末(mo)(mo)處理(li)。
3.存(cun)貨期末處理(li)后，銷售出庫單回填金(jin)額、單價錯(cuo)誤(wu)。
【解(jie)決方法】原(yuan)因是在銷售出庫單上原(yuan)已有單價、金(jin)額。先恢復記賬(zhang)，將原(yuan)有單據上的單價、金(jin)額清空(kong)，再(zai)重新記賬(zhang)，進行期末處理。
4.存(cun)貨(huo)無法(fa)作(zuo)期(qi)末處理(li)，選擇按存(cun)貨(huo)計算成本，期(qi)末處理(li)時報錯。
【解決方法(fa)】存貨(huo)檔案中存貨(huo)名(ming)稱可能有非法(fa)字符，將(jiang)存貨(huo)名(ming)稱改(gai)為正確的狀態。
5.庫存管理不能做出庫單，提示零出庫控(kong)制。
【解決方法】這可能是在錄入單據時，選錯了倉庫，入的是一個倉庫，出的是另一個倉庫，所以現存量為零，當然不能出庫。請選擇正確倉庫。
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