案例 | 發貨時間從24小時到2小時 商貿企業增速提效有何秘籍?
四川雅(ya)(ya)安,素有(you)“川西咽喉”、“西藏門戶”、“民族走廊(lang)”之稱;雅(ya)(ya)安又以“雅(ya)(ya)雨、雅(ya)(ya)魚、雅(ya)(ya)女”三雅(ya)(ya)而(er)聞名于世(shi)。我們(men)今天(tian)的故事(shi)主(zhu)角就(jiu)是雅(ya)(ya)安平杰商貿有(you)限責任公(gong)司(si)的業務員(yuan)們(men),讓我們(men)看(kan)看(kan)她(ta)們(men)與暢捷通小微(wei)企業管理云平臺的一天(tian)是如何度過的。
11月的(de)(de)一天,唐(tang)(tang)姐(jie)像平(ping)常一樣(yang)來到(dao)她負責的(de)(de)小(xiao)商(shang)超(chao)開(kai)始(shi)了一天的(de)(de)跑店工(gong)作,像這樣(yang)的(de)(de)商(shang)超(chao),她每天平(ping)均(jun)要(yao)跑上十五、六家(jia)。每到(dao)一處,唐(tang)(tang)姐(jie)都(dou)要(yao)和(he)超(chao)市老(lao)板(ban)核對貨(huo)品(pin)(pin),記(ji)下需要(yao)進貨(huo)的(de)(de)商(shang)品(pin)(pin)以(yi)及即將過保質期的(de)(de)需要(yao)進行換貨(huo)的(de)(de)商(shang)品(pin)(pin)。今天也不例外,和(he)老(lao)板(ban)寒(han)暄幾(ji)句后(hou),唐(tang)(tang)姐(jie)拿出了手機,嫻(xian)熟地(di)操作起(qi)來。幾(ji)分(fen)鐘(zhong)后(hou),唐(tang)(tang)姐(jie)完成了在(zai)這家(jia)商(shang)超(chao)的(de)(de)跑店工(gong)作,往下一家(jia)趕(gan)。
唐(tang)姐(jie)正在進(jin)行跑店
依照行業慣例,每天(tian)要連續跑十幾家(jia)超市(shi),還(huan)要記(ji)錄每家(jia)超市(shi)的要貨(huo)(huo)和退換貨(huo)(huo)情況,辛苦不說(shuo),記(ji)錄下的客戶訂單要回到(dao)公(gong)司通知庫管(guan)后(hou)再組織物(wu)流發貨(huo)(huo),怎么也(ye)要等到(dao)第二天(tian)。
唐姐卻爽朗的介紹到:“這種情況的確存在,但那是過去!現在我有這個神器幫忙,我每到一個超市就直接通過手機下單,下單后單據直接傳到公司,庫管員看到信息后可以立即組織備貨,超市地點離公司庫房近的,馬上就可以組織送貨!”
唐姐每天工(gong)作(zuo)中使用(yong)的神器,正是令雅安平杰(jie)商貿(mao)有限公(gong)司李(li)杰(jie)總(zong)(zong)經理(li)(li)引(yin)以為豪的T+手機(ji)移動(dong)應用(yong)。李(li)杰(jie)總(zong)(zong)經理(li)(li)對(dui)平杰(jie)商貿(mao)有著特殊的感情,平杰(jie)就像他的孩子一(yi)樣,“我是看著平杰(jie)一(yi)路(lu)成長起來的!”
唐姐使(shi)用手機進行業務管理
李總1992年從配送員做起,到1994年年底開始自己挑大梁,這一干就是10個年頭,直到2003年開始規劃成立公司。用李總的話說,前10年干的是個體戶的買賣,是完全沒有數字化管理的10年。再這么發展下去,沒有數據管理做支撐,公司一定會出現問題。
有著多年經商經驗的(de)(de)(de)李總,對企業的(de)(de)(de)數據(ju)化管理有著自己獨(du)到的(de)(de)(de)見解(jie)和不同的(de)(de)(de)視角(jiao)。“不僅是平(ping)杰(jie)內部的(de)(de)(de)管理需要數據(ju)化支(zhi)撐,我們的(de)(de)(de)供(gong)應商也(ye)需要平(ping)杰(jie)提(ti)供(gong)信息化的(de)(de)(de)管理數據(ju)。平(ping)杰(jie)必須要變(bian)(bian),要徹(che)頭(tou)徹(che)尾地改變(bian)(bian)!”
雅(ya)安平(ping)(ping)杰商貿(mao)有(you)限責(ze)任公司,專門為(wei)雅(ya)安及周邊地級縣的超市進行快銷休閑(xian)食品、飲料、奶粉、家居塑(su)料裝飾的配(pei)送,是典(dian)型(xing)的商貿(mao)企(qi)業。在李(li)總(zong)的帶領下,平(ping)(ping)杰的數據化管理(li)經歷了“二步走“。
快銷品配(pei)送企業的首要問題
先前,平杰日常業務流程很冗長,業務員跑店訪銷后用紙抄回商家需求,回來交給內勤,由財務再錄單到系統,再給倉庫審核,再發貨,效率極低。
“雖然(ran)目(mu)前許多企業(ye)還是(shi)在這(zhe)樣處理,但是(shi)我們問(wen)問(wen)自己,為什么有(you)網不(bu)用,還非要(yao)交給(gei)財務做呢?財務想(xiang)啥時候錄單就(jiu)啥時候錄單,很(hen)隨意,最重要(yao)的是(shi)效率(lv)不(bu)高。再有(you),庫房的滿足度也不(bu)夠(gou),不(bu)能在第一時間對商家完成配(pei)(pei)送。“李總(zong)道出(chu)了存(cun)在于(yu)眾多配(pei)(pei)送企業(ye)的日常工作效率(lv)低下的行業(ye)現狀。
雅安(an)平杰商貿有限責任(ren)公司 李杰總經理
李(li)總為解決這個問題,給業務員配(pei)了電腦和手(shou)(shou)機,要求業務員自(zi)己錄單(dan)(dan),不但(dan)在(zai)(zai)(zai)PC端,在(zai)(zai)(zai)手(shou)(shou)機端也要錄單(dan)(dan),特別是現場在(zai)(zai)(zai)客(ke)戶處訪單(dan)(dan)后,直(zhi)接通過手(shou)(shou)機下訂單(dan)(dan),提早了24個小時,現場解決,最快的商家在(zai)(zai)(zai)當天就能收到貨。
企業利潤如何保(bao)證
業(ye)務(wu)員在客戶(hu)現場下單(dan)后, 直接做審(shen)核,為的(de)(de)是(shi)讓業(ye)務(wu)員對(dui)自(zi)己所(suo)下訂單(dan)負責。以(yi)前業(ye)務(wu)員為了追求(qiu)銷(xiao)量,經常(chang)低于成本價(jia)(jia)銷(xiao)售,這就(jiu)要求(qiu)企業(ye),事先做好(hao)對(dui)存(cun)貨價(jia)(jia)格的(de)(de)把控(kong)(kong),控(kong)(kong)制(zhi)最低售價(jia)(jia)。應(ying)用T+的(de)(de)客戶(hu)價(jia)(jia)格本和存(cun)貨價(jia)(jia)格本帶出商(shang)品售價(jia)(jia)以(yi)及業(ye)務(wu)員可自(zi)行(xing)掌(zhang)握的(de)(de)價(jia)(jia)格浮動(dong)區間。
平杰對業務員考核的是利潤,所以每一個業務員員既關心銷量,又關心毛利,對于商品價格業務員自然會調節好,即便不由財務審核,也能夠保證業務員以高價成交。這樣,既給了業務員一定的靈活性,又保證了企業的利潤。同時,團隊參與感、對客戶和價格的管控也都有了提高。對財務而言,加強了價格管控后,就不用財務審核了,大大減低了財務人員的工作壓力!
庫房和辦公室在一起,雖然辦公環境簡陋,但雅安平杰商貿有限責任公司一年銷售額達到8000多萬,很多業務員一個月就能賺到1萬。老板2003年從個體戶轉換成經營公司,2004年開始應用暢捷通產品管理企業,直到今天用T+手機端開單,發貨響應時間從24小時到12小時又到目前的2小時。效率提高的同時,管理也得到了大幅提升!
企業內部的協(xie)同辦公管理
李總在企業(ye)內部推廣手(shou)機移動應用(yong)(yong)的(de)同時,也(ye)特別關(guan)注(zhu)企業(ye)內部的(de)協(xie)同管(guan)理,啟用(yong)(yong)了工作圈(quan)中(zhong)的(de)“外勤簽到、考(kao)勤、公告、T+欠款對賬(zhang)、電話會議”等應用。
1T+欠款對賬
平杰的業務(wu)(wu)員可(ke)隨時了解到所轄客戶的應收欠(qian)款情況,省去(qu)了向財(cai)務(wu)(wu)詢問的環節,提高了對(dui)賬、收款的工作效(xiao)率。
2外(wai)勤簽到(dao)、考勤
平(ping)杰業務(wu)員員每(mei)到一家商超,都會應用(yong)“外勤(qin)簽到“進行位(wei)置和時(shi)間的發送,便于企(qi)業管理者對業務(wu)員日(ri)常工作軌跡的了(le)解(jie)和監(jian)督。李總(zong)要(yao)求平(ping)杰的內(nei)勤(qin)人(ren)員應用(yong)考勤(qin)打(da)卡來記錄每(mei)天的到崗(gang)時(shi)間。
3公告
平杰利(li)用公告,第一時間發布(bu)(bu)公司的商(shang)品信息(xi)和銷售政策,并能隨時了解(jie)所發布(bu)(bu)公告的閱讀人數。
李平總經理說:“我們將會繼續利用信息化手段,幫客戶掌控整個零售體系的銷售和庫存,進一步節約成本,增加企業利潤!”
作(zuo)為用(yong)友T+專屬伙伴,致(zhi)力為存(cun)在多營銷機構(gou)、連鎖機構(gou)、異(yi)地管理等模式的公司(si)提供專業解決方案。咨詢電(dian)話:0833-2433737 或13881337243










