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案例 | 發貨時間從24小時到2小時 商貿企業增速提效有何秘籍?

時間:2017年03月13日 點(dian)擊:次 【字體:

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案例 | 發貨時間從24小時到2小時 商貿企業增速提效有何秘籍?

  四川雅(ya)安,素(su)有“川西咽喉”、“西藏(zang)門戶”、“民族走(zou)廊”之稱;雅(ya)安又以“雅(ya)雨(yu)、雅(ya)魚、雅(ya)女”三(san)雅(ya)而聞名于(yu)世(shi)。我們(men)(men)今(jin)天的故事主角就是(shi)雅(ya)安平杰商貿有限責任公司的業務員們(men)(men),讓我們(men)(men)看看她們(men)(men)與暢捷(jie)通小(xiao)微企業管理云平臺(tai)的一天是(shi)如何(he)度過的。

案例 | 發貨時間從24小時到2小時 商貿企業增速提效有何秘籍?

  11月(yue)的(de)(de)一(yi)天,唐姐像平常一(yi)樣來到她負(fu)責的(de)(de)小商(shang)(shang)(shang)(shang)超(chao)開始(shi)了(le)(le)一(yi)天的(de)(de)跑(pao)店工(gong)作(zuo),像這樣的(de)(de)商(shang)(shang)(shang)(shang)超(chao),她每天平均要(yao)跑(pao)上十五、六家。每到一(yi)處,唐姐都要(yao)和超(chao)市老(lao)板核對貨(huo)品(pin),記下需(xu)要(yao)進(jin)貨(huo)的(de)(de)商(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)以及即將過(guo)保質(zhi)期的(de)(de)需(xu)要(yao)進(jin)行換貨(huo)的(de)(de)商(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)。今天也不例外(wai),和老(lao)板寒暄幾句后,唐姐拿出了(le)(le)手機(ji),嫻(xian)熟地(di)操(cao)作(zuo)起(qi)來。幾分鐘(zhong)后,唐姐完成了(le)(le)在這家商(shang)(shang)(shang)(shang)超(chao)的(de)(de)跑(pao)店工(gong)作(zuo),往(wang)下一(yi)家趕。

案例 | 發貨時間從24小時到2小時 商貿企業增速提效有何秘籍?

唐姐正在進行(xing)跑店

  依照行業慣(guan)例,每(mei)天要(yao)連續跑十幾家超市(shi),還要(yao)記錄(lu)每(mei)家超市(shi)的要(yao)貨(huo)和退換貨(huo)情(qing)況(kuang),辛(xin)苦不說,記錄(lu)下的客戶訂單要(yao)回到公司通知庫管后再組織(zhi)物流(liu)發貨(huo),怎么也要(yao)等到第(di)二天。

  唐姐卻爽朗的介紹到:“這種情況的確存在,但那是過去!現在我有這個神器幫忙,我每到一個超市就直接通過手機下單,下單后單據直接傳到公司,庫管員看到信息后可以立即組織備貨,超市地點離公司庫房近的,馬上就可以組織送貨!”
  
唐姐每天工(gong)作中使用(yong)的神器,正是(shi)令雅安平杰(jie)(jie)商貿(mao)有(you)限公(gong)司李(li)杰(jie)(jie)總經理引以為(wei)豪的T+手機移動應用(yong)。李(li)杰(jie)(jie)總經理對平杰(jie)(jie)商貿(mao)有(you)著特殊的感(gan)情,平杰(jie)(jie)就像他的孩子(zi)一樣,“我是(shi)看著平杰(jie)(jie)一路成長起來的!”

 

案例 | 發貨時間從24小時到2小時 商貿企業增速提效有何秘籍?

唐姐使用(yong)手機進行業務管理

  李總1992年從配送員做起,到1994年年底開始自己挑大梁,這一干就是10個年頭,直到2003年開始規劃成立公司。用李總的話說,前10年干的是個體戶的買賣,是完全沒有數字化管理的10年。再這么發展下去,沒有數據管理做支撐,公司一定會出現問題。
  
有(you)著多年經(jing)商(shang)經(jing)驗的(de)(de)李總,對(dui)企(qi)業的(de)(de)數(shu)據化管理(li)有(you)著自己獨到的(de)(de)見(jian)解和不同(tong)的(de)(de)視角。“不僅(jin)是平杰(jie)內(nei)部的(de)(de)管理(li)需(xu)要(yao)(yao)數(shu)據化支撐(cheng),我(wo)們的(de)(de)供應商(shang)也需(xu)要(yao)(yao)平杰(jie)提供信息化的(de)(de)管理(li)數(shu)據。平杰(jie)必須(xu)要(yao)(yao)變(bian),要(yao)(yao)徹(che)頭徹(che)尾地改(gai)變(bian)!”

 

  雅安平杰商(shang)貿(mao)有(you)限(xian)責(ze)任(ren)公(gong)司,專門為(wei)雅安及周邊地級縣的(de)(de)超市(shi)進行(xing)快銷休閑食品(pin)、飲(yin)料(liao)、奶粉、家居(ju)塑料(liao)裝飾的(de)(de)配送,是典(dian)型的(de)(de)商(shang)貿(mao)企(qi)業。在李總的(de)(de)帶領下,平杰的(de)(de)數據(ju)化管(guan)理經歷了“二(er)步走“。


快銷品(pin)配(pei)送企業的首要問(wen)題

  先前,平杰日常業務流程很冗長,業務員跑店訪銷后用紙抄回商家需求,回來交給內勤,由財務再錄單到系統,再給倉庫審核,再發貨,效率極低。
  
“雖然目(mu)前許多企業(ye)(ye)還是(shi)在(zai)這樣(yang)處理,但是(shi)我們(men)問(wen)問(wen)自己,為什么有(you)網不用(yong),還非要交給財務(wu)做呢?財務(wu)想啥時候錄單就啥時候錄單,很隨意(yi),最(zui)重要的(de)是(shi)效率不高。再有(you),庫房的(de)滿(man)足(zu)度(du)也不夠,不能(neng)在(zai)第一時間(jian)對商(shang)家完成配(pei)送。“李(li)總(zong)道出了存在(zai)于眾多配(pei)送企業(ye)(ye)的(de)日常(chang)工作效率低下(xia)的(de)行業(ye)(ye)現狀。

 

案例 | 發貨時間從24小時到2小時 商貿企業增速提效有何秘籍?

雅(ya)安平杰商貿有限(xian)責任公司 李杰總經理

  李總為(wei)解決(jue)這個問題,給(gei)業務員配了(le)電腦和手機(ji)(ji)(ji),要求(qiu)業務員自己錄(lu)單(dan)(dan),不但在PC端(duan),在手機(ji)(ji)(ji)端(duan)也要錄(lu)單(dan)(dan),特(te)別(bie)是(shi)現場在客戶處訪單(dan)(dan)后(hou),直接通過手機(ji)(ji)(ji)下(xia)訂單(dan)(dan),提早(zao)了(le)24個小時,現場解決(jue),最快的商家在當天就能收到貨。
 

企(qi)業利(li)潤(run)如(ru)何保證

  業(ye)務(wu)(wu)員在客戶現場下(xia)單后, 直接做(zuo)審核,為的(de)是讓業(ye)務(wu)(wu)員對自己所下(xia)訂單負(fu)責。以前業(ye)務(wu)(wu)員為了追求銷量,經常低(di)于成本(ben)(ben)價(jia)銷售(shou),這就要(yao)求企(qi)業(ye),事先做(zuo)好對存貨價(jia)格(ge)的(de)把控(kong),控(kong)制(zhi)最低(di)售(shou)價(jia)。應用T+的(de)客戶價(jia)格(ge)本(ben)(ben)和(he)存貨價(jia)格(ge)本(ben)(ben)帶出商品售(shou)價(jia)以及業(ye)務(wu)(wu)員可自行掌握(wo)的(de)價(jia)格(ge)浮動區間。

  平杰對業務員考核的是利潤,所以每一個業務員員既關心銷量,又關心毛利,對于商品價格業務員自然會調節好,即便不由財務審核,也能夠保證業務員以高價成交。這樣,既給了業務員一定的靈活性,又保證了企業的利潤。同時,團隊參與感、對客戶和價格的管控也都有了提高。對財務而言,加強了價格管控后,就不用財務審核了,大大減低了財務人員的工作壓力!

  庫房和辦公室在一起,雖然辦公環境簡陋,但雅安平杰商貿有限責任公司一年銷售額達到8000多萬,很多業務員一個月就能賺到1萬。老板2003年從個體戶轉換成經營公司,2004年開始應用暢捷通產品管理企業,直到今天用T+手機端開單,發貨響應時間從24小時到12小時又到目前的2小時。效率提高的同時,管理也得到了大幅提升!
 

企業內部的(de)協同辦公管理(li)

 

李總在企(qi)業內(nei)部推(tui)廣手機移動應(ying)用的同時,也特別關注企(qi)業內(nei)部的協(xie)同管理(li),啟用了工作(zuo)圈中的“外勤簽到、考勤、公告(gao)、T+欠款對(dui)賬、電話會(hui)議”等應(ying)用。

 

1T+欠款(kuan)對賬

 

平(ping)杰(jie)的業務員可隨時(shi)了解到所(suo)轄客戶的應收欠款(kuan)(kuan)情況,省(sheng)去了向財務詢問的環節,提高(gao)了對賬、收款(kuan)(kuan)的工作效率。

 

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2外(wai)勤(qin)簽到、考勤(qin)

 

平杰業務(wu)員(yuan)(yuan)員(yuan)(yuan)每到(dao)一家商超,都會應用(yong)“外勤簽到(dao)“進行位置和(he)時(shi)間(jian)的發送(song),便于企業管理者對業務(wu)員(yuan)(yuan)日常工作軌跡的了(le)解(jie)和(he)監(jian)督。李(li)總要求平杰的內勤人(ren)員(yuan)(yuan)應用(yong)考(kao)勤打卡來記錄每天(tian)的到(dao)崗(gang)時(shi)間(jian)。

 

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3公告

 

平杰利用公告(gao),第(di)一時間發(fa)布(bu)公司的(de)(de)商品信息和銷售政策,并能(neng)隨時了解所發(fa)布(bu)公告(gao)的(de)(de)閱讀人數。

 

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李平總經理說:“我們將會繼續利用信息化手段,幫客戶掌控整個零售體系的銷售和庫存,進一步節約成本,增加企業利潤!”

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