用友私有云運營服務是用友公司基于自行開發的PCOS運營管理平臺工具，通過整合各種內外部資源而提供的專業可靠、按需部署的企業級IT運營支持服務能力的租用服務。其價值在于優化或替代企業自身所構建和部署的IT 運營支持服務，并達成在IT成本、流程效率、系統安全等各方面的改進與提升。

用友私有云運營服務的構成中，包含托管服務、租用服務及增值服務三大類。從服務內容分層上，包括平臺服務層、軟件租賃層、運維服務層以及之上的增值服務層等從低到高的四個層次，各個層次的多種服務內容的有機組合，就形成了面向企業的私有云運營服務解決方案。

最底層為平臺服務層，即IaaS平臺，對應著IT服務提供所必須的網絡設備設施；IaaS平臺服務是用友私有云托管服務兩個組成部分之一；對于IaaS平臺服務的使用，有專屬托管、共享托管、設施托管等方式，專屬托管與共享托管是按是否提供專屬的應用軟件運行區域來區分，設施托管則是企業可將自購的應用軟件和已有的硬件資源托管到用友的IDC中，委托其提供運維服務。

第二層為軟件租賃層，用友私有云運營服務為企業提供的軟件租賃服務，對應著企業IT系統中的各類應用軟件部分，與傳統的企業所部署的應用軟件的差別，就在于購買與租用的關系，各自所付出的成本不同。軟件租賃服務按是否提供專屬的應用軟件運行區域來區分為專屬租用和共享租賃，企業也可將自行租用的各類應用軟件和已有的硬件資源托管到用友的IDC中。

第三層為運維服務層，是為保證客戶IT系統可靠運行所必須的、由用友專業運維人員所提供的軟硬件運營服務，對應著傳統的企業內部提供的軟硬件運營服務，與其的差別在于服務資源部署和服務專業性不是在一個檔次上。運維服務是用友私有云托管服務的組成部分，服務內容有應用軟件運維、中間件運維、數據庫運維、系統運維、安全運維、網絡運維、服務器運維、存儲運維、機房運維、客戶支持等服務；運維服務同時也是軟件租用服務的組成部分，服務內容包括應用軟件運維、中間件運維、數據庫運維、系統運維、安全運維、客戶支持等服務。

第四層為增值服務層，是按項目模式進行服務提供的服務內容，服務內容包括安全服務、擴展云應用服務、數據服務、UAP開發平臺租用、災備/存儲服務、性能優化、高性能計算等內容，這些服務內容將為企業改進IT體系質量、保障信息安全、促進信息消費提供更高層次的幫助。

在用友私有云運營服務的交付上，有關IaaS 平臺服務的交付，由用友根據客戶的情況確定最適合的合作伙伴來提供；軟件租賃服務提供中的軟件，既包含用友所開發的各類軟件，也包含用友合作伙伴所開展的各類軟件，都可為企業提供軟件租賃服務，以降低企業的IT成本；托管服務中的軟硬件運營服務及軟件租賃中的軟硬件運營服務，由用友自身資源來提供服務；對于增值服務，則由用友整合自身各類資源以及合作伙伴資源來構成增值服務的交付能力。

用友私有云運營服務業務專注于企業IT系統的運營保障領域，這是保證企業的IT投資產生投入回報的最重要的領域，企業進行IT資源部署而完成的IT投入最后都要落實到達成形成IT支撐能力并有效應用上，具有長期持續服務特征。有關企業IT系統全生命周期改進的其它兩個組成部分的IT規劃、IT建設等，具有項目型短期服務特征，則由用友體系中的其它專業服務組織或第三方合作伙伴來完成服務交付提供。

 用友私有云運營服務的提供，為企業提供了互聯網轉型落地實現的基礎的途徑和方式，是企業IT架構、IT治理、IT資源部署、乃至企業管理流程設計的一次重大變革，在推進企業商業流程的優化與轉型的企業IT規劃、IT建設、IT運營中，可以實現以更低的成本、更高的效率、更低的風險來達到預期的目標。

通過用友私有云運營服務，實現了在IT服務獲取中對繁雜、專業的IT技術領域的屏蔽，企業可以方便、經濟地擁有先進、強大、可靠的IT支撐能力，快速縮小與同行領先企業在IT基礎支撐方面差距，進而實現對快速應變的業務能力發展的有效支撐和推動。