（原標題(ti)：傳統企(qi)業轉型成趨勢，但做好準備的不足30%）

在西安開設(she)了40家(jia)餐(can)飲(yin)店的西安東府包，面(mian)臨(lin)的是80后、90后以及(ji)95后新生代(dai)消費群體。如何抓住(zhu)這樣一個消費群體，是企(qi)業面(mian)臨(lin)的一個重大(da)課題。

“我(wo)們相對做(zuo)的還是傳(chuan)(chuan)統(tong)創業(ye)，傳(chuan)(chuan)統(tong)創業(ye)就是不(bu)像(xiang)互聯網企(qi)業(ye)概念更先進一些，我(wo)覺得(de)在做(zuo)新(xin)(xin)零售、新(xin)(xin)消(xiao)費之(zhi)前，先把自己的事情做(zuo)的更精細(xi)化。在包(bao)裝(zhuang)上，在食材上更能(neng)迎合90后(hou)(hou)、95后(hou)(hou)的消(xiao)費習慣。”在11月17日(ri)，GICC全(quan)球小微(wei)企(qi)業(ye)創新(xin)(xin)大會，西(xi)安(an)東府包(bao)創始人吳文(wen)甲說道。

GICC2017大(da)會是(shi)由用友旗(qi)下成(cheng)(cheng)員企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)暢(chang)捷通聯(lian)合阿里(li)云(yun)、洛(luo)可可/洛(luo)客、UC等(deng)共同(tong)舉辦。中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)90%都(dou)是(shi)小(xiao)(xiao)微企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)，小(xiao)(xiao)微企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)已經成(cheng)(cheng)為中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)經濟(ji)發展當中(zhong)(zhong)(zhong)不可或(huo)缺的(de)力(li)量。這次大(da)會舉辦的(de)背景(jing)是(shi)：消(xiao)費升級已經成(cheng)(cheng)為當下非常熱門的(de)話題，隨(sui)著消(xiao)費主群體從60后(hou)、70后(hou)變為80后(hou)、90后(hou)，如何適應滿足新興消(xiao)費群體的(de)需求(qiu)？成(cheng)(cheng)為每個中(zhong)(zhong)(zhong)小(xiao)(xiao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)挑戰。在這樣一個大(da)的(de)變革(ge)背景(jing)下，最重(zhong)要的(de)商業(ye)(ye)(ye)(ye)變化是(shi)——一切商業(ye)(ye)(ye)(ye)未來都(dou)必須智(zhi)能化。創業(ye)(ye)(ye)(ye)中(zhong)(zhong)(zhong)的(de)小(xiao)(xiao)微企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)該(gai)何去何從？其轉型升級之路在何方？互聯(lian)網創業(ye)(ye)(ye)(ye)公司如何構筑自身(shen)的(de)持續競爭力(li)，從而(er)彎道超(chao)車？在GICC上得到了充(chong)分的(de)討論(lun)。

重新認知消費者的三個變化

暢(chang)捷通總裁楊雨春認為抓住商業的(de)(de)本(ben)質，其實是最大限度滿足客戶的(de)(de)需求。在新消費時代，一個重要的(de)(de)變化是需要全(quan)(quan)新定(ding)位消費者(zhe)。洛可(ke)可(ke)總裁李毅帶來(lai)一個調研數據(ju)：消費者(zhe)希(xi)望參(can)與到產品設計和定(ding)制全(quan)(quan)過程的(de)(de)意愿占到了24.06%，消費者(zhe)不再(zai)滿足購(gou)買別人設計出(chu)來(lai)的(de)(de)東(dong)西，而是希(xi)望參(can)與全(quan)(quan)過程。

對于消費者的(de)(de)認知(zhi)決定了(le)企業能(neng)否(fou)進一(yi)步發展。“和消費者建(jian)(jian)立一(yi)個理解，建(jian)(jian)立一(yi)個信(xin)任，才能(neng)讓消費者產生購(gou)買(mai)欲望(wang)。這個通道就(jiu)是有(you)效(xiao)(xiao)的(de)(de)溝(gou)通。能(neng)夠覆(fu)蓋新用戶的(de)(de)溝(gou)通方式只是三(san)種(zhong)：一(yi)是針對品牌(pai)的(de)(de)流(liu)量營銷(xiao)，二是針對傳播(bo)的(de)(de)智能(neng)營銷(xiao)，三(san)是針對效(xiao)(xiao)果的(de)(de)全域營銷(xiao)。在品、銷(xiao)、效(xiao)(xiao)之間有(you)一(yi)個傳播(bo)，傳播(bo)要(yao)傳對人，找對媒體，然后不斷匹配需(xu)求。”阿里文娛楊海東認為。

現在這個時代，消費(fei)者更(geng)有(you)意(yi)愿，并(bing)且有(you)能(neng)力去為更(geng)好(hao)(hao)的(de)產(chan)品(pin)和更(geng)好(hao)(hao)的(de)消費(fei)體驗(yan)去買單。所謂更(geng)好(hao)(hao)的(de)產(chan)品(pin)是指更(geng)好(hao)(hao)的(de)品(pin)質(zhi)，更(geng)好(hao)(hao)的(de)品(pin)牌，更(geng)好(hao)(hao)的(de)更(geng)深內涵，而更(geng)好(hao)(hao)的(de)消費(fei)體驗(yan)是指更(geng)好(hao)(hao)的(de)服務(wu)、更(geng)好(hao)(hao)的(de)渠道、更(geng)好(hao)(hao)的(de)流通(tong)鏈條。

青山資本聯合創始人曹(cao)睿(rui)認(ren)為，企業有(you)必要先了解一(yi)下現(xian)在的(de)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)市場(chang)跟過去(qu)的(de)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)市場(chang)有(you)什么明(ming)顯的(de)一(yi)些變(bian)化：首先是(shi)(shi)市場(chang)的(de)變(bian)化。這里有(you)三個數字，30%，是(shi)(shi)指未來15年(nian)全球消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)市場(chang)的(de)增量(liang)里面有(you)30%是(shi)(shi)由(you)中國的(de)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)貢獻的(de)。18%，是(shi)(shi)指中國家(jia)庭到2030年(nian)家(jia)庭的(de)恩格爾系數會達到18%，也就是(shi)(shi)2030年(nian)的(de)時(shi)候(hou)中國家(jia)庭實物的(de)支出占比(bi)不(bu)到20%。1.5億是(shi)(shi)現(xian)在中產(chan)階級的(de)人群(qun)數量(liang)，這批(pi)人群(qun)會是(shi)(shi)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)升級的(de)主力軍。

另外，人(ren)群的變化。現在的整個消(xiao)費市(shi)場，我(wo)們可以看(kan)到，80后和90后已經是消(xiao)費主要的主體，甚(shen)至蔓延到00后。這一代(dai)(dai)人(ren)身上(shang)有很明顯的時代(dai)(dai)烙印(yin)，這代(dai)(dai)人(ren)是在網絡(luo)環境(jing)之下成長起來的，所以他們對互聯網有極高的依賴性。同時這些人(ren)并沒有經歷過物質(zhi)匱乏的年代(dai)(dai)。獲(huo)取信息的渠道也(ye)更為(wei)分(fen)散、場景化。

專注于自身優勢的營銷實踐

三個爸爸創始(shi)人(ren)戴(dai)賽鷹(ying)在(zai)線(xian)下(xia)跟很多代(dai)理商和線(xian)下(xia)開店的創業者也(ye)溝通(tong)，空氣凈化器扶溝越來(lai)(lai)越低，忠誠度低。做線(xian)下(xia)的廣(guang)告不知道怎(zen)么(me)投了？因(yin)為資訊爆炸，原來(lai)(lai)傳統的廣(guang)告模(mo)式(shi)已經沒有空間。

三個爸爸原來是(shi)以京(jing)(jing)東(dong)(dong)和天(tian)貓為主，然而(er)電商的(de)(de)(de)流量越來越貴了。戴賽鷹(ying)認為：“這(zhe)淘寶、京(jing)(jing)東(dong)(dong)等(deng)因為都是(shi)上市公司，都要(yao)追(zhui)求利(li)潤(run)。今年(nian)京(jing)(jing)東(dong)(dong)第三季的(de)(de)(de)財(cai)報是(shi)盈(ying)利(li)非(fei)常多(duo)的(de)(de)(de)。當平臺要(yao)盈(ying)利(li)的(de)(de)(de)時(shi)候，其實廠家的(de)(de)(de)利(li)潤(run)是(shi)一定(ding)會被(bei)擠壓的(de)(de)(de)。”

移(yi)動互聯網時代為什(shen)么(me)線上(shang)、線下都會碰到一些營銷的困境呢(ni)？大家有(you)一些什(shen)么(me)樣的機會我(wo)們可(ke)以去抓呢(ni)？戴賽鷹深度思考出這幾(ji)個變化：

首先，連(lian)接變(bian)得特別容(rong)易(yi)。當有了(le)智能(neng)手(shou)機、微(wei)信、微(wei)博之(zhi)后，我們發現企(qi)業跟用(yong)戶(hu)之(zhi)間(jian)的連(lian)接越(yue)來(lai)(lai)越(yue)容(rong)易(yi)，用(yong)戶(hu)找媒體投訴你(ni)，可能(neng)因為你(ni)投了(le)廣告，不會(hui)讓(rang)他投訴。但是，今天發一個微(wei)博，一個微(wei)信，就(jiu)可能(neng)會(hui)釀成你(ni)的一個營銷事件(jian)。所以，連(lian)接越(yue)來(lai)(lai)越(yue)容(rong)易(yi)。

第二，個體(ti)價值(zhi)崛(jue)起，共享時代到來。第三，內容成為有(you)效率的連接方(fang)式。第四，資訊爆炸讓每個人都有(you)機會成為信息的節點(dian)，包(bao)括網紅的發展，包(bao)括自(zi)媒體(ti)的崛(jue)起，今天有(you)一個自(zi)媒體(ti)大(da)會，很(hen)多在業界(jie)有(you)銷售能力，有(you)足夠粉絲(si)變現能力的自(zi)媒體(ti)在一起談怎么樣去跟廠家(jia)合作。這些東西都是前幾年沒有(you)碰到的。

第五，用戶購(gou)買行為傾向于(yu)相互參(can)照，主動尋求(qiu)互動。這對于(yu)企業更重(zhong)要。這些因素(su)意味著營銷在(zai)這個時代發(fa)生了變化。

歡否(fou)創始(shi)人(ren)黃歡向來以辛辣(la)的演講著稱，在GICC現場針對創業品牌的樹(shu)立，黃歡的態度(du)是(shi)：第一(yi)，創業跟(gen)戀愛一(yi)樣，你(ni)(ni)的獨特優勢應該不(bu)斷被(bei)累計，這(zhe)樣才可(ke)以保(bao)證換項目的同時(shi)依然保(bao)持(chi)(chi)可(ke)能越做越好。第二，你(ni)(ni)必(bi)須不(bu)斷的去把你(ni)(ni)和你(ni)(ni)周邊的資源架構起一(yi)個(ge)磨合的過程，就是(shi)不(bu)要(yao)埋頭只做自己(ji)的事(shi)情。第三，在做任何(he)事(shi)情的時(shi)候保(bao)持(chi)(chi)你(ni)(ni)的善良，如(ru)果這(zhe)個(ge)事(shi)情只有(you)你(ni)(ni)一(yi)個(ge)人(ren)贏，那這(zhe)樣的局面不(bu)會太久。

藍港影業(ye)CEO任兆(zhao)年曾(ceng)經在(zai)唱(chang)片領(ling)域(yu)積累多年，劉德華(hua)、梅艷芳(fang)、小黑、彭佳慧、陳坤都(dou)是(shi)其在(zai)BGM任職時期(qi)的(de)(de)簽(qian)約(yue)歌手(shou)， 目前他(ta)在(zai)影視領(ling)域(yu)IP打(da)(da)造的(de)(de)方(fang)法(fa)也適用于企業(ye)，就是(shi)通過打(da)(da)標(biao)簽(qian)的(de)(de)方(fang)式(shi)，精準劃(hua)分(fen)(fen)受眾。“過去大的(de)(de)分(fen)(fen)類，有(you)喜劇、懸疑(yi)、愛情，網劇、視頻，我(wo)把分(fen)(fen)類做(zuo)好(hao)可能(neng)就好(hao)了(le)。從這(zhe)個大的(de)(de)市場里面(mian)找到(dao)自己的(de)(de)分(fen)(fen)類，我(wo)們(men)知道自己的(de)(de)標(biao)簽(qian)是(shi)什么(me)。我(wo)們(men)也發現了(le)由(you)IP衍生的(de)(de)口碑好(hao)的(de)(de)，還有(you)制作精良的(de)(de)，知名的(de)(de)導演(yan)都(dou)跳下(xia)來做(zuo)網劇。因(yin)為觀影人群的(de)(de)性別、年齡、類別，還有(you)我(wo)們(men)自己的(de)(de)強項，因(yin)為我(wo)們(men)帶著游戲的(de)(de)DNA，就是(shi)把漫畫、游戲放進去。”

投(tou)資了凱叔講故事(shi)的黑馬(ma)基金會合(he)伙人胡翔分享(xiang)了幾個創業(ye)案例，胡翔的核心觀(guan)點是(shi)：創業(ye)要從小點入手，坐穿做透。

ICQ賣4億(yi)美元(yuan)(yuan)是(shi)(shi)(shi)因為(wei)它一直是(shi)(shi)(shi)ICQ，而OICQ值4000億(yi)美元(yuan)(yuan)，因為(wei)他(ta)早早不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)OICQ了(le)(le)(le)。所(suo)以(yi)，ICQ與OICQ之間隔的(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)僅僅是(shi)(shi)(shi)一個(ge)(ge)O的(de)(de)(de)(de)差別。騰訊從OICQ起(qi)步，到延(yan)展(zhan)(zhan)到廣告、游戲、音樂、微信、支付到今天(tian)已(yi)經無(wu)所(suo)不(bu)(bu)包。阿里(li)起(qi)步的(de)(de)(de)(de)時候其實是(shi)(shi)(shi)一個(ge)(ge)網上的(de)(de)(de)(de)企業，到現在有淘(tao)寶、天(tian)貓、菜鳥、螞蟻。馬(ma)云(yun)最早說核心(xin)是(shi)(shi)(shi)讓天(tian)下沒(mei)(mei)有難做(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)生意。現在來講(jiang)，這個(ge)(ge)層級已(yi)經不(bu)(bu)能(neng)涵蓋(gai)阿里(li)所(suo)做(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)一切了(le)(le)(le)，所(suo)以(yi)馬(ma)云(yun)開(kai)始(shi)(shi)提了(le)(le)(le)新(xin)(xin)零售(shou)、新(xin)(xin)技術、新(xin)(xin)金融(rong)、新(xin)(xin)制造。阿里(li)的(de)(de)(de)(de)延(yan)展(zhan)(zhan)和核心(xin)，他(ta)的(de)(de)(de)(de)帝國是(shi)(shi)(shi)沒(mei)(mei)有邊(bian)界(jie)(jie)的(de)(de)(de)(de)。滴滴從打車(che)開(kai)始(shi)(shi)，合并了(le)(le)(le)快的(de)(de)(de)(de)，專車(che)、拼車(che)、代駕(jia)、公交。只要在出行(xing)領(ling)域，他(ta)的(de)(de)(de)(de)擴展(zhan)(zhan)就是(shi)(shi)(shi)有邊(bian)界(jie)(jie)的(de)(de)(de)(de)。美團(tuan)最早干(gan)團(tuan)購，后來干(gan)了(le)(le)(le)電影票，干(gan)了(le)(le)(le)外(wai)賣，做(zuo)(zuo)(zuo)了(le)(le)(le)履行(xing)，做(zuo)(zuo)(zuo)了(le)(le)(le)打車(che)。在這個(ge)(ge)核心(xin)里(li)面(mian)，他(ta)也沒(mei)(mei)有邊(bian)界(jie)(jie)。所(suo)以(yi)，對于巨頭來講(jiang)，他(ta)也是(shi)(shi)(shi)從一個(ge)(ge)小的(de)(de)(de)(de)切入點(dian)進入，然(ran)后不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)(de)延(yan)展(zhan)(zhan)。

“樹立一(yi)個(ge)(ge)核心(xin)(xin)，在守住這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)核心(xin)(xin)的(de)前提下，無邊(bian)(bian)界(jie)的(de)擴(kuo)展，做(zuo)生(sheng)態，這(zhe)(zhe)就是具體(ti)的(de)。初創(chuang)(chuang)階(jie)段的(de)核心(xin)(xin)是聚焦，找到(dao)(dao)小(xiao)而銳利的(de)切(qie)入點(dian)。成(cheng)長階(jie)段，要拓(tuo)寬邊(bian)(bian)界(jie)，一(yi)個(ge)(ge)小(xiao)的(de)切(qie)入點(dian)，延展到(dao)(dao)大的(de)賽道，成(cheng)為(wei)(wei)大的(de)賽道里(li)的(de)領先(xian)者。當你(ni)成(cheng)為(wei)(wei)巨頭公司，就要守住核心(xin)(xin)建生(sheng)態，無邊(bian)(bian)界(jie)的(de)拓(tuo)展。這(zhe)(zhe)對創(chuang)(chuang)始人來講有(you)很大的(de)挑戰，我(wo)們希(xi)望這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)創(chuang)(chuang)始人有(you)方向(xiang)(xiang)感和格局感，能夠有(you)一(yi)個(ge)(ge)很遠大的(de)目標，知道自己去向(xiang)(xiang)哪(na)里(li)，但是很重要的(de)是從一(yi)個(ge)(ge)小(xiao)的(de)點(dian)起步，你(ni)心(xin)(xin)中要有(you)這(zhe)(zhe)樣一(yi)個(ge)(ge)導航圖，但是在走的(de)過程中你(ni)要不斷的(de)修(xiu)整這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)導航圖，這(zhe)(zhe)是我(wo)認(ren)(ren)為(wei)(wei)創(chuang)(chuang)始人要具備(bei)的(de)。”胡翔認(ren)(ren)為(wei)(wei)。

小微企業需要數據、網絡協同的技術引擎

“小(xiao)(xiao)(xiao)微企(qi)(qi)業(ye)(ye)是(shi)我(wo)們(men)(men)國家經(jing)濟金字塔的(de)(de)塔基(ji)，我(wo)們(men)(men)在(zai)全球擁有(you)最大數(shu)(shu)(shu)量(liang)的(de)(de)小(xiao)(xiao)(xiao)微企(qi)(qi)業(ye)(ye)。小(xiao)(xiao)(xiao)微企(qi)(qi)業(ye)(ye)發(fa)展過(guo)程(cheng)中(zhong)有(you)三難，生(sheng)意難，融(rong)資難，管理相對薄弱。”用(yong)友網絡董(dong)事長兼CEO王文京在(zai)現場演(yan)講(jiang)中(zhong)提到(dao)。王文京認為：“今(jin)天(tian)所有(you)的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)只(zhi)有(you)兩類(lei)，要么就是(shi)數(shu)(shu)(shu)字化原生(sheng)企(qi)(qi)業(ye)(ye)，要么是(shi)數(shu)(shu)(shu)字化重生(sheng)的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)或(huo)者(zhe)凈化的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)，小(xiao)(xiao)(xiao)微企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)數(shu)(shu)(shu)字化進(jin)程(cheng)或(huo)者(zhe)說(shuo)進(jin)化的(de)(de)進(jin)程(cheng)，今(jin)天(tian)我(wo)們(men)(men)已經(jing)看到(dao)有(you)一個捷徑，這個捷徑就是(shi)上云。”

客戶(hu)、資金，這是(shi)在企業(ye)(ye)(ye)(ye)服(fu)務領域(yu)創業(ye)(ye)(ye)(ye)兩個(ge)影響(xiang)著小微(wei)企業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)問題，是(shi)今天所(suo)有創業(ye)(ye)(ye)(ye)企業(ye)(ye)(ye)(ye)面臨的(de)難題。暢捷(jie)通總裁楊雨(yu)春(chun)在GICC大(da)會(hui)(hui)上提到一個(ge)很(hen)有趣的(de)話(hua)題： 機會(hui)(hui)開(kai)始很(hen)多，生意越(yue)(yue)(yue)來越(yue)(yue)(yue)難做，錢也越(yue)(yue)(yue)來越(yue)(yue)(yue)難賺，這到底是(shi)為(wei)什(shen)么呢？我們(men)處在一個(ge)快速(su)變(bian)(bian)(bian)化(hua)的(de)時(shi)代(dai)(dai)，所(suo)有新的(de)技術，新的(de)商業(ye)(ye)(ye)(ye)模式(shi)(shi)層出不窮，讓我們(men)感(gan)覺到有點應接不暇。為(wei)什(shen)么會(hui)(hui)這樣呢？楊雨(yu)春(chun)認為(wei)：“我們(men)今天這個(ge)時(shi)代(dai)(dai)是(shi)一個(ge)巨大(da)變(bian)(bian)(bian)革的(de)前(qian)夜(ye)，甚至可能是(shi)一個(ge)核爆的(de)前(qian)夜(ye)。這種變(bian)(bian)(bian)化(hua)主要是(shi)由于三股力量在起作用。一是(shi)技術升(sheng)級，二是(shi)消(xiao)費升(sheng)級，三是(shi)商業(ye)(ye)(ye)(ye)模式(shi)(shi)的(de)變(bian)(bian)(bian)化(hua)。而且這三者之間(jian)會(hui)(hui)形(xing)成相(xiang)互促進、相(xiang)互作用的(de)三疊浪的(de)效應。”

企業(ye)(ye)如何在這樣一個(ge)(ge)變化中能夠快速做出反(fan)應(ying)，能夠繼續獲得商業(ye)(ye)上的成功(gong)呢？楊(yang)雨春認為有二(er)個(ge)(ge)途徑：

第一，抓住商業的本質。商業的本質是最大限度滿足你客戶的需求。

第二，利用新技術，利用最核心的新技術，目前最核心的新技術就是人工智能。

文章(zhang)來源：網(wang)易新聞【//news.163.com/17/1121/16/D3PGVM8H00018AOR.html】