（原標題(ti)：傳統(tong)企業轉型(xing)成趨勢，但做好準備(bei)的不(bu)足(zu)30%）

在西(xi)(xi)安開設了40家餐飲(yin)店的西(xi)(xi)安東府包，面臨的是(shi)(shi)80后(hou)、90后(hou)以(yi)及95后(hou)新生代消費群體。如何抓住這樣一個(ge)消費群體，是(shi)(shi)企業面臨的一個(ge)重大課題。

“我們(men)相對做(zuo)的還是傳(chuan)(chuan)統(tong)創(chuang)業(ye)，傳(chuan)(chuan)統(tong)創(chuang)業(ye)就(jiu)是不像互聯網企業(ye)概(gai)念更(geng)先(xian)進一些，我覺得在做(zuo)新(xin)零售、新(xin)消費之(zhi)前(qian)，先(xian)把自(zi)己的事情(qing)做(zuo)的更(geng)精細化。在包裝(zhuang)上(shang)，在食材上(shang)更(geng)能(neng)迎合90后、95后的消費習慣。”在11月17日(ri)，GICC全球小(xiao)微企業(ye)創(chuang)新(xin)大會，西安(an)東府包創(chuang)始(shi)人(ren)吳文甲說道。

GICC2017大會(hui)是由用友旗下(xia)成(cheng)員企(qi)(qi)業(ye)暢捷(jie)通聯合阿里云、洛可可/洛客、UC等共(gong)同(tong)舉(ju)辦(ban)。中(zhong)國(guo)企(qi)(qi)業(ye)90%都是小(xiao)微(wei)企(qi)(qi)業(ye)，小(xiao)微(wei)企(qi)(qi)業(ye)已(yi)經(jing)成(cheng)為中(zhong)國(guo)經(jing)濟發展(zhan)當(dang)中(zhong)不(bu)可或缺的(de)(de)力(li)量。這次大會(hui)舉(ju)辦(ban)的(de)(de)背景(jing)是：消費(fei)升(sheng)級已(yi)經(jing)成(cheng)為當(dang)下(xia)非(fei)常熱(re)門的(de)(de)話題，隨著消費(fei)主(zhu)群體(ti)從60后(hou)、70后(hou)變為80后(hou)、90后(hou)，如何(he)適應滿足新(xin)興消費(fei)群體(ti)的(de)(de)需求？成(cheng)為每(mei)個(ge)中(zhong)小(xiao)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)挑(tiao)戰(zhan)。在這樣一個(ge)大的(de)(de)變革背景(jing)下(xia)，最重(zhong)要(yao)的(de)(de)商(shang)業(ye)變化是——一切商(shang)業(ye)未來(lai)都必(bi)須智(zhi)能化。創(chuang)(chuang)業(ye)中(zhong)的(de)(de)小(xiao)微(wei)企(qi)(qi)業(ye)該(gai)何(he)去(qu)何(he)從？其轉型升(sheng)級之路在何(he)方(fang)？互聯網創(chuang)(chuang)業(ye)公司如何(he)構筑自身的(de)(de)持續競爭力(li)，從而彎道超車(che)？在GICC上得到了(le)充分(fen)的(de)(de)討論。

重新認知消費者的三個變化

暢(chang)捷(jie)通總(zong)裁(cai)楊雨(yu)春認為抓(zhua)住商業(ye)的本質，其實是(shi)(shi)最大(da)限度滿(man)足(zu)客(ke)戶的需(xu)求。在新(xin)消(xiao)費(fei)時代，一個(ge)重要的變化是(shi)(shi)需(xu)要全(quan)新(xin)定位消(xiao)費(fei)者。洛可(ke)(ke)可(ke)(ke)總(zong)裁(cai)李毅帶來一個(ge)調研數據：消(xiao)費(fei)者希(xi)(xi)望參與到產品設計(ji)和定制全(quan)過程的意愿占到了24.06%，消(xiao)費(fei)者不再滿(man)足(zu)購買別人設計(ji)出來的東西，而(er)是(shi)(shi)希(xi)(xi)望參與全(quan)過程。

對(dui)于消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)(de)認(ren)知決定了企業能否進一步發展(zhan)。“和消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)建立(li)(li)一個理(li)解，建立(li)(li)一個信(xin)任，才能讓消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)產生購買(mai)欲望。這個通(tong)道就是(shi)(shi)有效(xiao)的(de)(de)溝(gou)通(tong)。能夠(gou)覆蓋新用戶的(de)(de)溝(gou)通(tong)方式(shi)只是(shi)(shi)三(san)種：一是(shi)(shi)針對(dui)品(pin)牌(pai)的(de)(de)流量營(ying)銷(xiao)，二是(shi)(shi)針對(dui)傳(chuan)播(bo)的(de)(de)智能營(ying)銷(xiao)，三(san)是(shi)(shi)針對(dui)效(xiao)果的(de)(de)全域(yu)營(ying)銷(xiao)。在品(pin)、銷(xiao)、效(xiao)之間有一個傳(chuan)播(bo)，傳(chuan)播(bo)要傳(chuan)對(dui)人，找對(dui)媒(mei)體(ti)，然后不斷匹配需求。”阿里文娛楊海東(dong)認(ren)為(wei)。

現在這個(ge)時代，消費者更(geng)有(you)意愿(yuan)，并且有(you)能(neng)力去(qu)為更(geng)好(hao)的(de)(de)產(chan)品和更(geng)好(hao)的(de)(de)消費體(ti)驗(yan)去(qu)買(mai)單(dan)。所謂更(geng)好(hao)的(de)(de)產(chan)品是指更(geng)好(hao)的(de)(de)品質，更(geng)好(hao)的(de)(de)品牌(pai)，更(geng)好(hao)的(de)(de)更(geng)深內涵，而更(geng)好(hao)的(de)(de)消費體(ti)驗(yan)是指更(geng)好(hao)的(de)(de)服務、更(geng)好(hao)的(de)(de)渠(qu)道、更(geng)好(hao)的(de)(de)流通鏈條。

青山資(zi)本(ben)聯(lian)合創始人曹睿認(ren)為，企(qi)業有必(bi)要(yao)先(xian)了(le)解一(yi)下(xia)現(xian)在的(de)(de)消(xiao)費(fei)市(shi)場跟(gen)過去(qu)的(de)(de)消(xiao)費(fei)市(shi)場有什么明顯的(de)(de)一(yi)些變(bian)化：首先(xian)是市(shi)場的(de)(de)變(bian)化。這里有三個數字，30%，是指(zhi)未來15年全(quan)球消(xiao)費(fei)市(shi)場的(de)(de)增(zeng)量里面有30%是由(you)中(zhong)國(guo)的(de)(de)消(xiao)費(fei)者貢獻的(de)(de)。18%，是指(zhi)中(zhong)國(guo)家庭到(dao)2030年家庭的(de)(de)恩格爾系數會(hui)(hui)達到(dao)18%，也就是2030年的(de)(de)時(shi)候中(zhong)國(guo)家庭實物的(de)(de)支出占比不到(dao)20%。1.5億是現(xian)在中(zhong)產階級的(de)(de)人群數量，這批(pi)人群會(hui)(hui)是消(xiao)費(fei)升級的(de)(de)主力軍(jun)。

另外，人(ren)(ren)群的變化(hua)。現在的整個(ge)消(xiao)費(fei)(fei)市場(chang)(chang)，我(wo)們(men)可以看到(dao)，80后和90后已經(jing)是(shi)消(xiao)費(fei)(fei)主要的主體，甚至蔓延到(dao)00后。這(zhe)一(yi)代(dai)人(ren)(ren)身上有很(hen)明顯的時(shi)代(dai)烙印，這(zhe)代(dai)人(ren)(ren)是(shi)在網絡環(huan)境之(zhi)下成(cheng)長起來的，所以他們(men)對互(hu)聯網有極高的依賴性。同時(shi)這(zhe)些人(ren)(ren)并沒有經(jing)歷過物質匱乏的年(nian)代(dai)。獲取信息的渠道也更為分散、場(chang)(chang)景化(hua)。

專注于自身優勢的營銷實踐

三個(ge)爸爸創(chuang)始人戴賽鷹在(zai)線(xian)下(xia)跟很多代理(li)商和(he)線(xian)下(xia)開店(dian)的創(chuang)業(ye)者也溝通，空氣凈化器(qi)扶溝越來越低，忠誠度低。做線(xian)下(xia)的廣告不知道(dao)怎么(me)投(tou)了？因為資訊爆炸(zha)，原(yuan)來傳統(tong)的廣告模式(shi)已經沒有(you)空間。

三(san)個爸爸原來(lai)是(shi)(shi)以(yi)京東(dong)和天(tian)貓為主，然而(er)電商的流量(liang)越來(lai)越貴了。戴(dai)賽鷹認為：“這淘寶、京東(dong)等因為都是(shi)(shi)上市公(gong)司，都要追求利(li)(li)潤。今年京東(dong)第三(san)季的財(cai)報是(shi)(shi)盈(ying)利(li)(li)非常(chang)多的。當(dang)平臺(tai)要盈(ying)利(li)(li)的時候，其實廠家(jia)的利(li)(li)潤是(shi)(shi)一(yi)定會被擠(ji)壓(ya)的。”

移(yi)動互(hu)聯(lian)網時代為什么線(xian)上(shang)、線(xian)下都會碰到(dao)一(yi)些營銷的(de)困境呢？大家有一(yi)些什么樣的(de)機會我(wo)們(men)可以去(qu)抓呢？戴賽鷹深(shen)度思考出這幾個變化：

首先，連(lian)接(jie)變得特別(bie)容易(yi)。當有了智能手(shou)機、微(wei)信(xin)、微(wei)博(bo)之(zhi)后，我們發現企業跟用(yong)戶之(zhi)間的連(lian)接(jie)越來越容易(yi)，用(yong)戶找媒體投訴(su)(su)你，可(ke)能因(yin)為你投了廣告，不(bu)會讓他(ta)投訴(su)(su)。但(dan)是，今天發一(yi)個(ge)(ge)微(wei)博(bo)，一(yi)個(ge)(ge)微(wei)信(xin)，就可(ke)能會釀成你的一(yi)個(ge)(ge)營銷事件。所以，連(lian)接(jie)越來越容易(yi)。

第(di)二，個體價值崛(jue)(jue)起(qi)(qi)，共享時(shi)代到來。第(di)三，內容成為有效(xiao)率的(de)連接方式。第(di)四(si)，資訊爆炸讓每個人都有機(ji)會成為信息的(de)節點，包括網紅的(de)發(fa)展(zhan)，包括自媒體的(de)崛(jue)(jue)起(qi)(qi)，今天有一(yi)個自媒體大會，很多在業(ye)界有銷售能力，有足夠粉(fen)絲(si)變現能力的(de)自媒體在一(yi)起(qi)(qi)談怎么樣去跟(gen)廠家合作。這些東西都是(shi)前幾年沒有碰到的(de)。

第五(wu)，用戶(hu)購(gou)買行為(wei)傾向(xiang)于相互參(can)照，主(zhu)動(dong)尋求互動(dong)。這對于企業更重要。這些因素(su)意(yi)味(wei)著營銷在這個時代發(fa)生了變(bian)化。

歡(huan)(huan)否創始人黃歡(huan)(huan)向(xiang)來以辛辣的(de)(de)(de)演(yan)講(jiang)著稱，在(zai)GICC現場針對(dui)創業品牌的(de)(de)(de)樹立，黃歡(huan)(huan)的(de)(de)(de)態度是(shi)：第(di)一，創業跟(gen)戀愛一樣，你(ni)的(de)(de)(de)獨特優勢應該不(bu)斷被累計，這(zhe)樣才可(ke)以保證(zheng)換項目的(de)(de)(de)同時依(yi)然保持可(ke)能越(yue)做越(yue)好。第(di)二，你(ni)必須(xu)不(bu)斷的(de)(de)(de)去把你(ni)和你(ni)周邊的(de)(de)(de)資源(yuan)架(jia)構起一個磨合的(de)(de)(de)過程，就(jiu)是(shi)不(bu)要埋頭只做自己的(de)(de)(de)事情(qing)。第(di)三，在(zai)做任何事情(qing)的(de)(de)(de)時候(hou)保持你(ni)的(de)(de)(de)善(shan)良(liang)，如果這(zhe)個事情(qing)只有你(ni)一個人贏(ying)，那這(zhe)樣的(de)(de)(de)局(ju)面(mian)不(bu)會太久(jiu)。

藍港影業CEO任兆年曾(ceng)經在唱片領(ling)域(yu)(yu)積累多年，劉德華、梅(mei)艷芳、小黑、彭佳慧、陳坤都是其在BGM任職時期的(de)(de)(de)簽約歌手， 目前他在影視領(ling)域(yu)(yu)IP打(da)造(zao)的(de)(de)(de)方法也適用于企(qi)業，就是通過打(da)標(biao)簽的(de)(de)(de)方式，精準(zhun)劃分受眾。“過去(qu)大的(de)(de)(de)分類(lei)，有(you)(you)(you)喜劇、懸疑、愛情，網劇、視頻，我(wo)(wo)(wo)把分類(lei)做(zuo)好(hao)可能(neng)就好(hao)了。從這個大的(de)(de)(de)市場里面(mian)找(zhao)到自(zi)己的(de)(de)(de)分類(lei)，我(wo)(wo)(wo)們知道自(zi)己的(de)(de)(de)標(biao)簽是什么。我(wo)(wo)(wo)們也發現了由IP衍生的(de)(de)(de)口碑好(hao)的(de)(de)(de)，還有(you)(you)(you)制作精良的(de)(de)(de)，知名的(de)(de)(de)導(dao)演都跳下來做(zuo)網劇。因為(wei)(wei)觀影人群的(de)(de)(de)性別(bie)、年齡、類(lei)別(bie)，還有(you)(you)(you)我(wo)(wo)(wo)們自(zi)己的(de)(de)(de)強項，因為(wei)(wei)我(wo)(wo)(wo)們帶(dai)著游戲的(de)(de)(de)DNA，就是把漫畫、游戲放進(jin)去(qu)。”

投資了凱叔講故事的(de)黑(hei)馬基金會合(he)伙(huo)人胡(hu)翔(xiang)分享了幾(ji)個創業(ye)案例，胡(hu)翔(xiang)的(de)核心(xin)觀點是：創業(ye)要(yao)從小點入手，坐穿做透。

ICQ賣(mai)4億美元(yuan)是(shi)因為它一(yi)直(zhi)是(shi)ICQ，而OICQ值4000億美元(yuan)，因為他早早不(bu)是(shi)OICQ了(le)。所(suo)以(yi)(yi)，ICQ與OICQ之(zhi)間(jian)隔的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)僅(jin)僅(jin)是(shi)一(yi)個(ge)O的(de)(de)(de)(de)(de)差別(bie)。騰訊從(cong)(cong)OICQ起(qi)步，到延(yan)展(zhan)到廣(guang)告、游(you)戲(xi)、音(yin)樂、微(wei)信(xin)、支付到今天已經無所(suo)不(bu)包。阿里(li)起(qi)步的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候其實是(shi)一(yi)個(ge)網上的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業，到現在(zai)有淘寶(bao)、天貓、菜鳥、螞蟻。馬云最早說核(he)心是(shi)讓(rang)天下沒有難做的(de)(de)(de)(de)(de)生意。現在(zai)來講(jiang)，這個(ge)層級(ji)已經不(bu)能涵蓋阿里(li)所(suo)做的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)切(qie)了(le)，所(suo)以(yi)(yi)馬云開始提了(le)新(xin)零售、新(xin)技術、新(xin)金(jin)融(rong)、新(xin)制造。阿里(li)的(de)(de)(de)(de)(de)延(yan)展(zhan)和核(he)心，他的(de)(de)(de)(de)(de)帝(di)國是(shi)沒有邊界(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)。滴(di)滴(di)從(cong)(cong)打(da)車(che)開始，合(he)并了(le)快的(de)(de)(de)(de)(de)，專車(che)、拼車(che)、代(dai)駕、公交。只要(yao)在(zai)出行領域，他的(de)(de)(de)(de)(de)擴展(zhan)就是(shi)有邊界(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)。美團最早干(gan)團購，后(hou)來干(gan)了(le)電影票(piao)，干(gan)了(le)外賣(mai)，做了(le)履行，做了(le)打(da)車(che)。在(zai)這個(ge)核(he)心里(li)面，他也沒有邊界(jie)。所(suo)以(yi)(yi)，對于巨頭(tou)來講(jiang)，他也是(shi)從(cong)(cong)一(yi)個(ge)小的(de)(de)(de)(de)(de)切(qie)入(ru)點進入(ru)，然后(hou)不(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)延(yan)展(zhan)。

“樹立一(yi)個(ge)(ge)(ge)核心(xin)(xin)，在守(shou)住(zhu)這(zhe)個(ge)(ge)(ge)核心(xin)(xin)的(de)前提下，無邊(bian)(bian)界(jie)的(de)擴展，做生態，這(zhe)就是具體的(de)。初創(chuang)階段的(de)核心(xin)(xin)是聚焦，找(zhao)到小(xiao)(xiao)而銳利的(de)切入(ru)點(dian)(dian)。成(cheng)長階段，要(yao)拓(tuo)寬邊(bian)(bian)界(jie)，一(yi)個(ge)(ge)(ge)小(xiao)(xiao)的(de)切入(ru)點(dian)(dian)，延展到大的(de)賽(sai)道(dao)，成(cheng)為(wei)大的(de)賽(sai)道(dao)里的(de)領先者。當你(ni)(ni)成(cheng)為(wei)巨(ju)頭公司，就要(yao)守(shou)住(zhu)核心(xin)(xin)建(jian)生態，無邊(bian)(bian)界(jie)的(de)拓(tuo)展。這(zhe)對創(chuang)始人來講有(you)很大的(de)挑戰，我們希望這(zhe)個(ge)(ge)(ge)創(chuang)始人有(you)方向(xiang)感和(he)格(ge)局感，能夠有(you)一(yi)個(ge)(ge)(ge)很遠大的(de)目(mu)標，知道(dao)自己去向(xiang)哪里，但(dan)是很重要(yao)的(de)是從一(yi)個(ge)(ge)(ge)小(xiao)(xiao)的(de)點(dian)(dian)起步，你(ni)(ni)心(xin)(xin)中要(yao)有(you)這(zhe)樣一(yi)個(ge)(ge)(ge)導航(hang)圖，但(dan)是在走的(de)過程中你(ni)(ni)要(yao)不斷的(de)修整這(zhe)個(ge)(ge)(ge)導航(hang)圖，這(zhe)是我認為(wei)創(chuang)始人要(yao)具備的(de)。”胡翔(xiang)認為(wei)。

小微企業需要數據、網絡協同的技術引擎

“小(xiao)微(wei)企(qi)(qi)業(ye)(ye)是我(wo)們國家經濟金字塔(ta)的塔(ta)基，我(wo)們在全(quan)球擁(yong)有(you)(you)最大數量的小(xiao)微(wei)企(qi)(qi)業(ye)(ye)。小(xiao)微(wei)企(qi)(qi)業(ye)(ye)發展過程中(zhong)有(you)(you)三難，生意難，融資難，管(guan)理相對(dui)薄弱。”用友網絡董事(shi)長兼CEO王文京在現場演講中(zhong)提(ti)到(dao)。王文京認為：“今天(tian)所(suo)有(you)(you)的企(qi)(qi)業(ye)(ye)只有(you)(you)兩類，要(yao)么就(jiu)(jiu)是數字化(hua)(hua)原生企(qi)(qi)業(ye)(ye)，要(yao)么是數字化(hua)(hua)重生的企(qi)(qi)業(ye)(ye)或者(zhe)凈(jing)化(hua)(hua)的企(qi)(qi)業(ye)(ye)，小(xiao)微(wei)企(qi)(qi)業(ye)(ye)的數字化(hua)(hua)進(jin)程或者(zhe)說進(jin)化(hua)(hua)的進(jin)程，今天(tian)我(wo)們已經看到(dao)有(you)(you)一(yi)個(ge)捷徑(jing)(jing)，這個(ge)捷徑(jing)(jing)就(jiu)(jiu)是上云(yun)。”

客戶、資(zi)金，這(zhe)是(shi)(shi)在(zai)企(qi)業服務領(ling)域創業兩(liang)個影響著(zhu)小微企(qi)業的(de)(de)問題，是(shi)(shi)今(jin)天所有創業企(qi)業面臨的(de)(de)難題。暢捷通總裁楊雨春在(zai)GICC大(da)會上(shang)提到(dao)一個很有趣的(de)(de)話題： 機會開(kai)始很多，生意越來(lai)越難做(zuo)，錢也越來(lai)越難賺，這(zhe)到(dao)底是(shi)(shi)為什么(me)呢(ni)？我們處在(zai)一個快(kuai)速變(bian)化的(de)(de)時(shi)代，所有新(xin)的(de)(de)技術，新(xin)的(de)(de)商(shang)業模(mo)式層出不(bu)窮，讓我們感(gan)覺(jue)到(dao)有點應(ying)接不(bu)暇。為什么(me)會這(zhe)樣呢(ni)？楊雨春認為：“我們今(jin)天這(zhe)個時(shi)代是(shi)(shi)一個巨大(da)變(bian)革的(de)(de)前夜，甚至可能是(shi)(shi)一個核爆的(de)(de)前夜。這(zhe)種變(bian)化主要是(shi)(shi)由(you)于三(san)股力量在(zai)起作用。一是(shi)(shi)技術升級，二(er)是(shi)(shi)消(xiao)費升級，三(san)是(shi)(shi)商(shang)業模(mo)式的(de)(de)變(bian)化。而且這(zhe)三(san)者之間會形成(cheng)相互促進、相互作用的(de)(de)三(san)疊浪的(de)(de)效(xiao)應(ying)。”

企業如何在這樣(yang)一個變化中能(neng)夠快速做(zuo)出反應，能(neng)夠繼續獲得(de)商業上的(de)成功呢(ni)？楊雨春認為有二個途徑：

第(di)一，抓(zhua)住商(shang)業(ye)的(de)本質(zhi)。商(shang)業(ye)的(de)本質(zhi)是最大限度(du)滿足你客戶(hu)的(de)需求。

第二，利用新技術，利用最核心的新技術，目前最核心的新技術就是人工智能。

文章來源：網易(yi)新聞【//news.163.com/17/1121/16/D3PGVM8H00018AOR.html】