提效50%,傳統商貿轉型新零售最佳實踐
常熟市中(zhong)浙百貨銷售(shou)有(you)限公司成立于(yu)2002年,是常熟市規(gui)模較大(da)的(de)日用百貨經(jing)銷商。其主(zhu)要經(jing)營業務為(wei)日用洗化用品和生(sheng)活(huo)用紙,經(jing)營的(de)品牌(pai)不乏(fa)聯合利華(hua)、寶潔、藍月亮等國(guo)內外知名快消(xiao)品牌(pai)。
中(zhong)浙是一家貿易型的公司(si),主要業務渠(qu)道是代(dai)理各大廠(chang)家的品牌,同時給下級門店門店進行供貨。這種傳(chuan)統但(dan)成熟的(de)業務(wu)模式,在中浙(zhe)百(bai)貨的(de)發展(zhan)中,起到(dao)了(le)重要的(de)作用。
但近幾(ji)年(nian),包括來自(zi)阿里、京東、蘇寧等(deng)大型電(dian)商(shang)紛(fen)紛(fen)布局線(xian)(xian)(xian)下,使得傳統商(shang)貿企業(ye)受到線(xian)(xian)(xian)上(shang)電(dian)商(shang)和線(xian)(xian)(xian)下新(xin)零售的雙重沖擊。面臨(lin)大環境的這種變化,中浙百貨(huo)的總經理(li)徐繁榮發現,公司業(ye)務正面臨(lin)著這些挑戰(zhan):
消(xiao)費者理念轉變,有轉向線上的趨(qu)勢,客(ke)戶流(liu)失加快(kuai);
銷售(shou)費用(贈品(pin)、促銷活動等(deng))投入不斷加大,但是帶來(lai)的客戶轉(zhuan)化卻很低,達不到目標效(xiao)果;
商品(pin)品(pin)類結構不合(he)理,不能跟上(shang)市場(chang)變化,對消費動向反應慢,造成庫(ku)存積壓;
倉庫管(guan)理傳統繁(fan)瑣,效率低(di)下(xia),且經常出現(xian)錯、漏單現(xian)象;
在電商和新零售沖擊(ji)下,唯有改變陳舊的(de)管(guan)理方式和業務模式才能在這場戰役中勝出。中浙結緣暢捷通T+Cloud后,在各方面都有了很大的提(ti)升,解決了企業(ye)發(fa)展中的諸多難題。
01
高效(xiao)倉管,助力企業(ye)降本增效
常熟市(shi)中(zhong)浙百貨銷售(shou)有限公司(si)總經理徐(xu)繁榮說:"近幾(ji)年,受線上沖擊比較(jiao)大...我(wo)們要(yao)提高(gao)效率(lv),近幾年用人(ren)成本也(ye)比較(jiao)高(gao),對我(wo)們來說,我(wo)們不提高(gao)效率(lv),肯定在市場(chang)上失去客戶。"徐總發現,中(zhong)浙百貨管理中(zhong)經常會出現許多庫(ku)存問題,如(ru):
1)庫(ku)存已發未發管理不清,導致客戶流失;
2)下(xia)單后,員(yuan)工(gong)需要重復(fu)確(que)認商品數量,占用后勤(qin)人(ren)員(yuan)和庫管(guan)人(ren)員(yuan)大量工(gong)作(zuo)時間,增加溝(gou)通(tong)的(de)人(ren)力成本。3)揀貨(huo)環(huan)節對老員(yuan)工(gong)依(yi)賴度高,且相似產品多容易揀錯貨(huo),效率(lv)低下(xia)。
在應用(yong)了T+Cloud后(hou),通(tong)過(guo)【移動倉管】功能(neng),用(yong)單據直接(jie)在PDA系統(tong)中打(da)開,并配置掃(sao)碼商品增加數量,揀(jian)貨(huo)員掃(sao)描即(ji)可完成(cheng)揀(jian)貨(huo),解(jie)放(fang)了(le)雙手,讓(rang)揀(jian)貨(huo)流程更加便捷高(gao)效。中(zhong)浙業務員(yuan)和倉(cang)庫(ku)人員(yuan)的揀貨效率提高了(le)50%!
02
移動下單,訂貨(huo)(huo)發貨(huo)(huo)實時(shi)同步
中浙百(bai)貨原先日(ri)常業務(wu)流(liu)(liu)程很(hen)冗長,業務(wu)員跑店(dian)訪銷后用(yong)紙抄回商(shang)家需求,每日(ri)下班回來交給內(nei)勤(qin),由內(nei)勤(qin)再錄單到系統(tong),再給倉(cang)庫審核(he),再發(fa)貨,流(liu)(liu)程繁瑣,效率(lv)極低,且無法做到給客戶(hu)隨(sui)時隨(sui)地的服(fu)務(wu)。