提效50%,傳統商貿轉型新零售最佳實踐
常熟市中浙百(bai)貨銷售有限公司成立于2002年,是(shi)常熟市規(gui)模較大的日(ri)用(yong)(yong)百(bai)貨經(jing)銷商。其主要經(jing)營業務為(wei)日(ri)用(yong)(yong)洗(xi)化(hua)用(yong)(yong)品和(he)生活(huo)用(yong)(yong)紙,經(jing)營的品牌(pai)不乏聯合利華、寶潔、藍月亮等國內外(wai)知(zhi)名快(kuai)消(xiao)品牌(pai)。
中浙是一家(jia)貿易型的公司,主要業務(wu)渠道(dao)是代理各(ge)大廠家(jia)的品牌,同(tong)時給下(xia)級門(men)店門(men)店進(jin)行供(gong)貨(huo)(huo)。這種傳統但成熟的業(ye)務模式,在中浙(zhe)百貨(huo)(huo)的發展中,起到了重要的作用。
但近(jin)幾年,包(bao)括來自阿里、京東(dong)、蘇寧(ning)等大型電商紛紛布(bu)局線下(xia),使(shi)得傳統商貿企業(ye)受到(dao)線上(shang)電商和線下(xia)新零售的雙重(zhong)沖擊。面(mian)臨(lin)大環境的這(zhe)(zhe)種變(bian)化(hua),中浙百貨(huo)的總經理徐繁(fan)榮發現,公司業(ye)務正面(mian)臨(lin)著(zhu)這(zhe)(zhe)些挑戰:
消費者理念轉(zhuan)變(bian),有(you)轉(zhuan)向(xiang)線上的趨勢(shi),客(ke)戶流(liu)失加(jia)快;
銷售費(fei)用(贈品、促(cu)銷活動等)投入不斷加大,但是帶來的客戶轉化卻很低,達不到目標效(xiao)果(guo);
商品品類結構不合理(li),不能跟上市場變化,對消費動向反應慢,造成庫存積壓;
倉庫管(guan)理(li)傳(chuan)統繁瑣,效率(lv)低下,且(qie)經常出現(xian)錯、漏單現(xian)象;
在(zai)電商和新零售沖(chong)擊(ji)下,唯有(you)改變陳(chen)舊的管(guan)理方式和業(ye)務模式才(cai)能在(zai)這場戰役中勝(sheng)出(chu)。中浙結緣暢捷通T+Cloud后(hou),在各方面都有了(le)很(hen)大(da)的提升,解決了(le)企業發展中的諸多難題。
01
高效倉管(guan),助力企(qi)業降(jiang)本(ben)增效
常熟市中浙(zhe)百貨銷售有限(xian)公司總經理徐繁(fan)榮說:"近幾(ji)年,受線上沖擊比(bi)較大...我們(men)要提高效(xiao)率,近幾年用(yong)人成本也比較高,對我們(men)來說,我們(men)不(bu)提高效(xiao)率,肯(ken)定在市場上失去客戶。"徐總發(fa)現,中(zhong)浙百貨(huo)管理中(zhong)經(jing)常會出(chu)現許(xu)多庫存(cun)問題,如(ru):
1)庫存(cun)已發(fa)未(wei)發(fa)管理不清,導致(zhi)客戶流失;
2)下(xia)單后(hou),員(yuan)工需要(yao)重復確(que)認(ren)商(shang)品數量,占用(yong)后(hou)勤(qin)人(ren)員(yuan)和庫管人(ren)員(yuan)大量工作時間(jian),增(zeng)加溝通的人(ren)力成本。3)揀貨環(huan)節對(dui)老員(yuan)工依賴度高,且相(xiang)似(si)產品多容易(yi)揀錯貨,效率(lv)低(di)下(xia)。
在應(ying)用了(le)T+Cloud后,通過【移動倉管】功(gong)能,用單(dan)據直接在PDA系統中打開,并配置掃(sao)碼(ma)商品增加數量,揀(jian)貨員掃(sao)描即可完成揀(jian)貨,解放(fang)了(le)雙手,讓(rang)揀(jian)貨流程更(geng)加便捷高效。中浙業務員和倉庫人員的揀(jian)貨效(xiao)率(lv)提高了50%!
02
移動下單,訂貨發貨實時同步
中浙百(bai)貨原先日(ri)常(chang)業務流程(cheng)很冗(rong)長,業務員跑(pao)店訪銷后用紙抄回商家需求,每日(ri)下班(ban)回來交給內勤,由內勤再(zai)(zai)錄單(dan)到系(xi)統,再(zai)(zai)給倉庫審(shen)核,再(zai)(zai)發(fa)貨,流程(cheng)繁(fan)瑣,效(xiao)率極低,且(qie)無法(fa)做(zuo)到給客戶隨時隨地(di)的服務。