針(zhen)對(dui)目前T3標(biao)準版、單機版本(ben)軟(ruan)件出現不能連(lian)接到服務器的(de)問題(ti)(ti)本(ben)人結合實際實施(shi)維護中遇(yu)到的(de)情況跟大(da)家分(fen)享共(gong)同學習一下：（軟(ruan)件安裝(zhuang)前對(dui)計算機名(ming)更(geng)改常(chang)識性的(de)問題(ti)(ti)不做介紹）  

首先(xian)我們確認：  

1、軟(ruan)件(jian)是初次(ci)安裝不能連接到服務器(qi)  

2、用(yong)戶正常使用(yong)一(yi)段時間后才出(chu)現不(bu)能連接(jie)到服務器  ;

下(xia)(xia)面我(wo)們來分析下(xia)(xia)：一、軟件(jian)初次安(an)(an)裝出(chu)現不能連接服務器，這種(zhong)情況很少，由于客戶(hu)(hu)計算(suan)機(ji)配置(zhi)的問題(ti)，安(an)(an)裝時間(jian)長(chang)短各有(you)不同，有(you)時候由于等(deng)待(dai)時間(jian)過(guo)長(chang)我(wo)們懷疑計算(suan)機(ji)死機(ji)強行中(zhong)斷了安(an)(an)裝造(zao)成注(zhu)冊表(biao)中(zhong)有(you)殘(can)留文件(jian)導致軟件(jian)無(wu)法(fa)(fa)正常(chang)使用。卸載掉數據庫跟軟件(jian)并刪(shan)除其安(an)(an)裝目錄(lu)后(hou)重(zhong)新完(wan)整安(an)(an)裝。（有(you)時候需對(dui)注(zhu)冊表(biao)殘(can)留文件(jian)進(jin)行處理建(jian)議對(dui)注(zhu)冊表(biao)熟悉的人員(yuan)操作，不然誤刪(shan)用戶(hu)(hu)計算(suan)機(ji)無(wu)法(fa)(fa)正常(chang)使用造(zao)成不必要的麻煩）  

二、客戶在使用軟(ruan)件(jian)一段時間后(hou)出(chu)現不能連接(jie)到服(fu)務器：首先我(wo)們查(cha)看數(shu)據(ju)庫(ku)SQL是(shi)(shi)否(fou)已(yi)經(jing)啟(qi)動(dong)：兩種查(cha)看方法：1、開(kai)始(shi)—程序—啟(qi)動(dong)—服(fu)務管理(li)器或者查(cha)看計算機右下(xia)角數(shu)據(ju)庫(ku)是(shi)(shi)否(fou)已(yi)經(jing)運行(xing)；2、開(kai)始(shi)—控制(zhi)面板—管理(li)工(gong)具(ju)—服(fu)務—SQLSERVERAGENT是(shi)(shi)否(fou)是(shi)(shi)啟(qi)動(dong)狀態(tai)如果未啟(qi)動(dong)我(wo)們手動(dong)啟(qi)動(dong)。如果以上都沒問(wen)題我(wo)們確認(ren)數(shu)據(ju)庫(ku)運行(xing)正常那么(me)就是(shi)(shi)軟(ruan)件(jian)的問(wen)題。  

其次(ci)我們查看軟件：  

單機(ji)(ji)版軟(ruan)件(jian)(jian)(jian)(jian)：開始—控制面板—管理工具—服務—用(yong)友通(tong)（ServerNT.exe）是(shi)否啟(qi)動(dong)；Tong備份服務（TongBackupSrv.exe）是(shi)否啟(qi)動(dong)；如(ru)(ru)能看(kan)見這2個文(wen)件(jian)(jian)(jian)(jian)未(wei)啟(qi)動(dong)將其改成(cheng)自(zi)動(dong)啟(qi)動(dong)并手動(dong)啟(qi)動(dong)起來。如(ru)(ru)未(wei)見該(gai)文(wen)件(jian)(jian)(jian)(jian)，我(wo)們(men)打(da)開C:\WINDOWS\system32查(cha)找ServerNT.exe文(wen)件(jian)(jian)(jian)(jian)是(shi)否存在，如(ru)(ru)沒有(you)查(cha)看(kan)該(gai)計算機(ji)(ji)是(shi)否裝有(you)安全(quan)(quan)衛士以及(ji)其他的(de)殺毒(du)軟(ruan)件(jian)(jian)(jian)(jian)，因(yin)為安全(quan)(quan)衛士在掃描過(guo)程中會認(ren)為ServerNT.exe文(wen)件(jian)(jian)(jian)(jian)是(shi)可疑程序將其隔(ge)離，我(wo)們(men)從殺毒(du)軟(ruan)件(jian)(jian)(jian)(jian)的(de)隔(ge)離區(qu)恢(hui)復(fu)過(guo)來然后重(zhong)啟(qi)計算機(ji)(ji)OK。如(ru)(ru)果用(yong)戶已經(jing)處理過(guo)殺毒(du)軟(ruan)件(jian)(jian)(jian)(jian)的(de)隔(ge)離區(qu)那(nei)么就只(zhi)好(hao)重(zhong)新安裝軟(ruan)件(jian)(jian)(jian)(jian)，不過(guo)此時我(wo)們(men)不需要對數據庫進(jin)行卸(xie)載安裝也不會造成(cheng)用(yong)戶數據丟失的(de)情況。  

網絡版軟件：  

1、查看用友通（ServerNT.exe）同上  

2、固定主機IP增加用友通專用端口1433；4630  

3、將所固定的主機IP添加到C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts中。將hosts文件以記事(shi)本方(fang)式打(da)開在下方(fang)空白處添加（例如：192.168.0.123  

主(zhu)機(ji)(ji)計算(suan)機(ji)(ji)名）然后保存。如果用戶更(geng)改了該(gai)主(zhu)機(ji)(ji)的IP而造(zao)成客戶機(ji)(ji)無法(fa)連接的情況，相(xiang)對的我們對hosts文(wen)件(jian)下(xia)的IP進行(xing)更(geng)改即可。  

4、由殺(sha)毒軟件(jian)造成(cheng)的隔(ge)離了ServerNT.exe文件(jian)，解決辦法同上。  

曾遇到個軟件(jian)(jian)安(an)裝后(hou)就無法通過添(tian)加安(an)裝程序正常卸(xie)載，軟件(jian)(jian)卸(xie)載掉以(yi)后(hou)仍然不(bu)能連(lian)接到服務器的問題。解決(jue)辦(ban)法通過卸(xie)載軟件(jian)(jian)卸(xie)載后(hou)再手(shou)動刪除C:\WINDOWS\system32下的ServerNT.exe文件(jian)(jian)，再次重新安(an)裝OK。