針對目前(qian)T3標準版、單機版本軟件出(chu)現不能連接到(dao)服(fu)務器的問題(ti)本人結合實際實施維護中遇到(dao)的情況跟大家分享共(gong)同學習一下：（軟件安裝前(qian)對計算機名(ming)更改常識性的問題(ti)不做介紹）  

首(shou)先我們確認：  

1、軟件是初(chu)次(ci)安(an)裝不能連接到服(fu)務器  

2、用戶(hu)正常使用一段時間后才出現不能(neng)連接到服務器  

下面(mian)我們來分析下：一、軟(ruan)件(jian)(jian)初次安(an)(an)裝(zhuang)出(chu)現不(bu)(bu)能連接服務器，這種(zhong)情況很少，由于客戶計算機(ji)配置的(de)(de)問題，安(an)(an)裝(zhuang)時(shi)間(jian)長短各(ge)有不(bu)(bu)同，有時(shi)候(hou)由于等待(dai)時(shi)間(jian)過長我們懷(huai)疑計算機(ji)死機(ji)強行中斷了(le)安(an)(an)裝(zhuang)造成(cheng)注(zhu)冊表(biao)中有殘(can)留(liu)文件(jian)(jian)導致(zhi)軟(ruan)件(jian)(jian)無法正(zheng)(zheng)常(chang)使用(yong)。卸載掉數據庫跟(gen)軟(ruan)件(jian)(jian)并刪(shan)除其(qi)安(an)(an)裝(zhuang)目錄后(hou)重新完整(zheng)安(an)(an)裝(zhuang)。（有時(shi)候(hou)需(xu)對(dui)注(zhu)冊表(biao)殘(can)留(liu)文件(jian)(jian)進(jin)行處(chu)理(li)建議(yi)對(dui)注(zhu)冊表(biao)熟悉的(de)(de)人員操作，不(bu)(bu)然誤刪(shan)用(yong)戶計算機(ji)無法正(zheng)(zheng)常(chang)使用(yong)造成(cheng)不(bu)(bu)必要的(de)(de)麻煩）  

二(er)、客戶在使用軟(ruan)件一段時間后出現不能連接到(dao)服務(wu)器(qi)：首(shou)先我們(men)(men)查(cha)看數(shu)據庫(ku)SQL是(shi)否已經啟動(dong)(dong)：兩種查(cha)看方法：1、開始—程序(xu)—啟動(dong)(dong)—服務(wu)管理器(qi)或者查(cha)看計算機(ji)右下角數(shu)據庫(ku)是(shi)否已經運行；2、開始—控制面板—管理工具(ju)—服務(wu)—SQLSERVERAGENT是(shi)否是(shi)啟動(dong)(dong)狀態如(ru)果未啟動(dong)(dong)我們(men)(men)手動(dong)(dong)啟動(dong)(dong)。如(ru)果以上(shang)都沒問(wen)題(ti)我們(men)(men)確(que)認數(shu)據庫(ku)運行正常那么就(jiu)是(shi)軟(ruan)件的問(wen)題(ti)。  

其次我們查看軟件：  

單機(ji)版(ban)軟件(jian)(jian)：開始—控制面板—管(guan)理(li)(li)工具—服務—用(yong)友(you)通（ServerNT.exe）是否啟(qi)(qi)動(dong)(dong)；Tong備份(fen)服務（TongBackupSrv.exe）是否啟(qi)(qi)動(dong)(dong)；如(ru)能看(kan)(kan)見這2個文(wen)件(jian)(jian)未(wei)啟(qi)(qi)動(dong)(dong)將其(qi)改成自動(dong)(dong)啟(qi)(qi)動(dong)(dong)并手(shou)動(dong)(dong)啟(qi)(qi)動(dong)(dong)起來(lai)。如(ru)未(wei)見該文(wen)件(jian)(jian)，我(wo)們打開C:\WINDOWS\system32查找ServerNT.exe文(wen)件(jian)(jian)是否存在，如(ru)沒有查看(kan)(kan)該計算機(ji)是否裝(zhuang)有安全衛士以及其(qi)他(ta)的(de)殺(sha)毒軟件(jian)(jian)，因為安全衛士在掃描過(guo)程中會認為ServerNT.exe文(wen)件(jian)(jian)是可疑(yi)程序將其(qi)隔離(li)(li)，我(wo)們從殺(sha)毒軟件(jian)(jian)的(de)隔離(li)(li)區(qu)恢復過(guo)來(lai)然后重啟(qi)(qi)計算機(ji)OK。如(ru)果用(yong)戶(hu)已經(jing)處理(li)(li)過(guo)殺(sha)毒軟件(jian)(jian)的(de)隔離(li)(li)區(qu)那么就只好(hao)重新安裝(zhuang)軟件(jian)(jian)，不(bu)過(guo)此時我(wo)們不(bu)需要對數據(ju)庫進行卸(xie)載安裝(zhuang)也不(bu)會造成用(yong)戶(hu)數據(ju)丟(diu)失的(de)情(qing)況。  

網(wang)絡版軟件：  

1、查看用友通（ServerNT.exe）同(tong)上  

2、固定主機(ji)IP增(zeng)加用(yong)友通專(zhuan)用(yong)端口1433；4630  

3、將所固(gu)定的主機(ji)IP添(tian)加(jia)(jia)到(dao)C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts中。將hosts文件以記事本方式打開在下方空白處添(tian)加(jia)(jia)（例如：192.168.0.123  

主機(ji)(ji)(ji)計算機(ji)(ji)(ji)名(ming)）然后保(bao)存。如果用戶(hu)更改(gai)了該主機(ji)(ji)(ji)的(de)(de)IP而造成客戶(hu)機(ji)(ji)(ji)無(wu)法連接的(de)(de)情(qing)況(kuang)，相對(dui)的(de)(de)我們對(dui)hosts文件下的(de)(de)IP進(jin)行更改(gai)即可(ke)。  

4、由殺毒(du)軟件(jian)造成的隔離了ServerNT.exe文件(jian)，解決(jue)辦法同上(shang)。  

曾遇(yu)到(dao)個(ge)軟件安(an)裝后就無法通(tong)過添(tian)加(jia)安(an)裝程(cheng)序正常卸(xie)載(zai)，軟件卸(xie)載(zai)掉以后仍然不能連(lian)接到(dao)服(fu)務器的問題。解(jie)決辦法通(tong)過卸(xie)載(zai)軟件卸(xie)載(zai)后再(zai)手(shou)動刪除C:\WINDOWS\system32下(xia)的ServerNT.exe文件，再(zai)次重(zhong)新安(an)裝OK。