在(zai)商(shang)業的(de)第四范式下，小微企業存(cun)在(zai)很多困(kun)惑，新(xin)技(ji)術、新(xin)理(li)論該如何應用？在(zai)云計算、大數據等新(xin)技(ji)術迅猛發展(zhan)的(de)今(jin)天，暢捷通提煉出智(zhi)能(neng)商(shang)業范式六步法，幫助小微企業邁(mai)向智(zhi)能(neng)商(shang)業，最終成為(wei)“智(zhi)”公司。

科學(xue)研究的“第四(si)范式”最早由吉姆·格雷提(ti)出，在商業領域也(ye)有著同樣的規律，從早期的自然經(jing)濟(ji)(ji)到商品(pin)經(jing)濟(ji)(ji)再到現(xian)在的智能商業。

智能商業是從已知的商業理論推演升級為，用數據挖掘探索未知的商業規律。暢捷通總裁楊雨春看到，消費升級(ji)、技術換代(dai)、商(shang)業模式變(bian)革，三股力量相結合(he)正促進商(shang)業進入(ru)第四范式，也(ye)就是數(shu)據科(ke)學所代(dai)表的智(zhi)能商(shang)業。

在(zai)商(shang)(shang)業的第(di)四范式(shi)下(xia)，小(xiao)微企業存在(zai)很(hen)多困惑(huo)，新(xin)技術(shu)、新(xin)理論該如何應用？在(zai)云計算、大數據等新(xin)技術(shu)迅猛發(fa)展的今天，暢(chang)捷通提煉出(chu)智能商(shang)(shang)業范式(shi)六(liu)步法，幫助(zhu)小(xiao)微企業邁向智能商(shang)(shang)業，最終成為“智”公(gong)司。

智能商業的上升效應

資金(jin)不(bu)足、風險抵御能力弱等(deng)問(wen)題(ti)依然還是如(ru)今(jin)小微企業的主要痛點，但是新(xin)時代也(ye)衍生出新(xin)的問(wen)題(ti)，如(ru)何獲(huo)取流量(liang)？如(ru)何和客戶(hu)實(shi)時連接互動？如(ru)何準確(que)識別(bie)出客戶(hu)需(xu)求(qiu)？

“新的(de)商業環(huan)境下(xia)，新型(xing)的(de)客戶(hu)帶(dai)動了消費(fei)升(sheng)級(ji)。了解他們(men)，為他們(men)提供(gong)個性化的(de)服(fu)務是小微(wei)企業必須要適應的(de)新變化。”楊雨(yu)春(chun)說道。

去年暢捷通就提出“智”公司的理念，今(jin)年(nian)在推進小微(wei)企業(ye)服務(wu)過程中(zhong)又總結出了智能商(shang)業(ye)范式的(de)六(liu)步法：

第(di)一(yi)步：利用線下流量，實現客戶(hu)在線，打(da)造私(si)域流量，使得客戶(hu)私(si)有化；

第二(er)步(bu)：打破空間(jian)限制(zhi)，加強互動留存復購；

第三(san)步(bu)：利(li)用社交生態，精準拉新；

第四(si)步(bu)：線上線下融合，打造消費閉環體驗；

第五步：統(tong)一前中后(hou)臺，提升運(yun)營效率；

第六步：智能財務(wu)，實施財務(wu)。

最近暢捷(jie)通也發布了新(xin)版“好生意(yi)”，按楊(yang)雨春的話說，新(xin)版好生意(yi)是全(quan)新(xin)打(da)造的產品，可(ke)以(yi)完全(quan)支撐智能商(shang)業六(liu)步法。

智能商業在(zai)市場(chang)中才剛(gang)剛(gang)起步，這也源于新技術的推(tui)動，所以小微企業要(yao)意識到使用新技術取得先發優勢。而當企業(ye)都在(zai)開始(shi)智能商(shang)業(ye)時(shi)，就(jiu)又回到商(shang)業(ye)的本質，也就(jiu)是經營理念、服務、產品的比較。楊雨春認為，這是一個螺旋(xuan)上升的過程，技術的不(bu)斷演(yan)進會推(tui)動螺旋(xuan)的不(bu)斷上升。

暢捷(jie)通長期致力于將技術封裝賦(fu)能小微企(qi)業，同時幫助伙伴(ban)發揮自己的特長更(geng)好的運營客(ke)戶(hu)。通過(guo)伙伴(ban)連接客(ke)戶(hu)傳遞產品價值，以及實現交付和后續服務，尤其是本地化(hua)的配置。

在中國這個小微(wei)體量無限大的(de)市場(chang)(chang)(chang)中，暢捷通要做的(de)是把關注重(zhong)點放在市場(chang)(chang)(chang)演進方(fang)向和客(ke)戶(hu)場(chang)(chang)(chang)景的(de)價值(zhi)上。通過(guo)市場(chang)(chang)(chang)趨勢(shi)研究分析，以及樣板客(ke)戶(hu)的(de)追蹤，真正了(le)解客(ke)戶(hu)需求，用(yong)技術為客(ke)戶(hu)賦(fu)能。

從云到生態的步步為營

雙創讓(rang)小微(wei)(wei)企(qi)業的(de)類(lei)型(xing)變得豐富多樣，同時雙創型(xing)小微(wei)(wei)企(qi)業對(dui)于信息(xi)化和(he)智能(neng)化的(de)理解(jie)和(he)接受程度也(ye)相對(dui)較高，因為(wei)企(qi)業從業者和(he)使(shi)用(yong)工(gong)具的(de)人員已經是全新(xin)一代，對(dui)于信息(xi)技術的(de)使(shi)用(yong)意(yi)愿尤為(wei)強烈(lie)，當(dang)然還有(you)相當(dang)一部分傳統(tong)小微(wei)(wei)企(qi)業也(ye)正(zheng)在加(jia)快對(dui)新(xin)技術應用(yong)的(de)理解(jie)。

對應到產品服務層面，小微企業也正在經歷軟件包到云服務的過渡，雖然這個轉變可能還需要一定的過程，不過云服務帶來的便利已經逐漸顯現。當然在服務不同行業的客戶時，暢(chang)捷通在(zai)產品(pin)中也預置了行業適配功能，企業可以根據行業特征進行自定義設置，而且過程非(fei)常簡單。

為了在(zai)云(yun)上更好(hao)的服務(wu)客(ke)(ke)戶，在(zai)2018全球(qiu)企(qi)(qi)業服務(wu)大(da)會上，暢捷通與中國移動政企(qi)(qi)客(ke)(ke)戶分(fen)公(gong)司在(zai)會上達成了戰略合作，雙方將(jiang)在(zai)SaaS服務(wu)領域、資源共享、渠(qu)道融合等(deng)方面進行深度(du)合作。

SaaS服務領域：中國(guo)移動移動云(yun)資源為暢捷通的SaaS云(yun)產品(pin)提(ti)供基礎支(zhi)撐，為企業SaaS尤其是財務SaaS服務領域提(ti)供全(quan)套(tao)方案；

資(zi)源共享(xiang)方面：移(yi)動云優質的基礎資(zi)源，結(jie)合暢(chang)捷通SaaS資(zi)源池，好會計、好生意及T+ Cloud三款云產(chan)品(pin)，8萬多云付費企業用戶(hu)，共享(xiang)產(chan)品(pin)、客戶(hu)及云業務資(zi)源；

渠道(dao)融(rong)(rong)合(he)方面：中國(guo)移(yi)動的31家(jia)省公司將會與暢捷通渠道(dao)深度融(rong)(rong)合(he)，共同(tong)推(tui)進云業務；

金(jin)(jin)融(rong)(rong)客(ke)戶(hu)深度(du)挖掘(jue)方(fang)面(mian)：雙(shuang)方(fang)將為(wei)企業提供金(jin)(jin)融(rong)(rong)服務，為(wei)金(jin)(jin)融(rong)(rong)機(ji)構提供必備的脫敏數據，雙(shuang)向挖掘(jue)客(ke)戶(hu)金(jin)(jin)融(rong)(rong)需求；在(zai)其(qi)他增值服務方(fang)面(mian)，雙(shuang)方(fang)在(zai)智能數字化領域(yu)開拓各種合作可能性。

楊雨(yu)春認為，兩(liang)者(zhe)合理(li)分工，優勢互補，從IaaS到(dao)PaaS再到(dao)SaaS，真正(zheng)實現小微企業(ye)一站式和一體化服務。

除了中國移動(dong)，暢(chang)捷(jie)通還(huan)有(you)很(hen)多類型的合作伙伴，現在大家都在談(tan)生(sheng)態的概念(nian)，暢(chang)捷(jie)通卻說我們現在談(tan)生(sheng)態還(huan)有(you)點早(zao)。楊(yang)雨(yu)春(chun)希(xi)望暢(chang)捷(jie)通可以同(tong)領(ling)域中的生(sheng)態伙伴充分合作，真正(zheng)解決小(xiao)微企業的問題。

下一步暢捷(jie)通(tong)要做的(de)依舊是推進智能商(shang)業(ye)在更(geng)(geng)多(duo)小(xiao)微企(qi)業(ye)落地(di)，一方(fang)面(mian)利(li)用互聯網(wang)，一方(fang)面(mian)賦能伙伴，鏈(lian)接更(geng)(geng)多(duo)小(xiao)微企(qi)業(ye)。