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案例 | 發貨時間從24小時到2小時 商貿企業增速提效有何秘籍?

時間:2017年03月13日 點擊:次 【字體:

文(wen)章(zhang)導讀(du):案例 | 發貨時間從24小時到2小時 商貿企業增速提效有何秘籍?

 四川(chuan)雅安(an),素有(you)“川(chuan)西咽喉(hou)”、“西藏門戶”、“民族走廊”之稱;雅安(an)又以“雅雨(yu)、雅魚、雅女”三(san)雅而聞(wen)名于世。我們今天的(de)(de)故(gu)事主角就是雅安(an)平杰(jie)商(shang)貿有(you)限責任公司的(de)(de)業務員們,讓我們看看她(ta)們與暢捷通小微(wei)企業管理云(yun)平臺的(de)(de)一天是如何度過的(de)(de)。

案例 | 發貨時間從24小時到2小時 商貿企業增速提效有何秘籍?

  11月的(de)(de)一天,唐(tang)姐(jie)(jie)(jie)像平常一樣來(lai)到她負責的(de)(de)小商(shang)(shang)超(chao)開(kai)始了(le)一天的(de)(de)跑(pao)店工作(zuo),像這樣的(de)(de)商(shang)(shang)超(chao),她每天平均(jun)要跑(pao)上十(shi)五、六(liu)家。每到一處,唐(tang)姐(jie)(jie)(jie)都要和(he)超(chao)市老板核對(dui)貨品,記下需要進貨的(de)(de)商(shang)(shang)品以(yi)及即將過保(bao)質期的(de)(de)需要進行(xing)換(huan)貨的(de)(de)商(shang)(shang)品。今天也不例(li)外,和(he)老板寒(han)暄幾句后(hou),唐(tang)姐(jie)(jie)(jie)拿出(chu)了(le)手機,嫻熟地操作(zuo)起來(lai)。幾分鐘后(hou),唐(tang)姐(jie)(jie)(jie)完成了(le)在(zai)這家商(shang)(shang)超(chao)的(de)(de)跑(pao)店工作(zuo),往下一家趕。

案例 | 發貨時間從24小時到2小時 商貿企業增速提效有何秘籍?

唐(tang)姐正在進行(xing)跑店

  依照(zhao)行業慣例(li),每天要(yao)連續跑十幾家(jia)超(chao)市,還要(yao)記錄每家(jia)超(chao)市的要(yao)貨(huo)和(he)退換貨(huo)情況,辛苦不(bu)說(shuo),記錄下的客戶訂單要(yao)回到公(gong)司通知庫管后再組織物流發貨(huo),怎么也要(yao)等到第二天。

  唐姐卻爽朗的介紹到:“這種情況的確存在,但那是過去!現在我有這個神器幫忙,我每到一個超市就直接通過手機下單,下單后單據直接傳到公司,庫管員看到信息后可以立即組織備貨,超市地點離公司庫房近的,馬上就可以組織送貨!”
  
唐姐每天工作中(zhong)使用的神器,正是令(ling)雅安平杰(jie)(jie)商貿有限公司李(li)杰(jie)(jie)總經理引以為豪的T+手(shou)機移動應用。李(li)杰(jie)(jie)總經理對平杰(jie)(jie)商貿有著特殊的感情,平杰(jie)(jie)就像他的孩子一樣,“我是看著平杰(jie)(jie)一路成長起來的!”

 

案例 | 發貨時間從24小時到2小時 商貿企業增速提效有何秘籍?

唐姐使用手機進(jin)行業務管理(li)

  李總1992年從配送員做起,到1994年年底開始自己挑大梁,這一干就是10個年頭,直到2003年開始規劃成立公司。用李總的話說,前10年干的是個體戶的買賣,是完全沒有數字化管理的10年。再這么發展下去,沒有數據管理做支撐,公司一定會出現問題。
  
有著(zhu)(zhu)多年(nian)經(jing)商經(jing)驗的李(li)總,對企(qi)業的數據(ju)化(hua)管理(li)有著(zhu)(zhu)自己獨到的見解和(he)不同的視角。“不僅是平杰內(nei)部的管理(li)需要(yao)數據(ju)化(hua)支撐,我(wo)們的供(gong)應(ying)商也需要(yao)平杰提(ti)供(gong)信息(xi)化(hua)的管理(li)數據(ju)。平杰必須要(yao)變,要(yao)徹頭徹尾地改(gai)變!”

 

  雅(ya)(ya)安平杰商(shang)貿有限責(ze)任公司,專門為雅(ya)(ya)安及(ji)周邊地級縣的(de)超市進(jin)行快銷休閑(xian)食品(pin)、飲料、奶粉(fen)、家居塑料裝飾的(de)配送,是典(dian)型的(de)商(shang)貿企(qi)業(ye)。在李總(zong)的(de)帶領下(xia),平杰的(de)數據化(hua)管理經歷(li)了“二步走(zou)“。


快(kuai)銷品配(pei)送企(qi)業(ye)的首要問題(ti)

  先前,平杰日常業務流程很冗長,業務員跑店訪銷后用紙抄回商家需求,回來交給內勤,由財務再錄單到系統,再給倉庫審核,再發貨,效率極低。
  
“雖(sui)然目前(qian)許多(duo)企業還是(shi)在(zai)這(zhe)樣處理(li),但是(shi)我們問(wen)(wen)問(wen)(wen)自己,為什(shen)么有(you)網不(bu)用(yong),還非(fei)要(yao)交給財務做呢(ni)?財務想啥(sha)時候錄單(dan)就啥(sha)時候錄單(dan),很隨意,最(zui)重要(yao)的是(shi)效率不(bu)高。再有(you),庫(ku)房的滿足度也不(bu)夠(gou),不(bu)能(neng)在(zai)第一(yi)時間對商(shang)家完成配送。“李總道出了存在(zai)于眾多(duo)配送企業的日常工作(zuo)效率低(di)下的行業現狀。

 

案例 | 發貨時間從24小時到2小時 商貿企業增速提效有何秘籍?

雅安(an)平杰商貿有限責(ze)任公司(si) 李杰總經理

  李總(zong)為解(jie)決這個問(wen)題,給業務(wu)員配(pei)了電腦和(he)手機(ji),要(yao)求業務(wu)員自己錄單,不但在PC端,在手機(ji)端也要(yao)錄單,特別是現(xian)場在客(ke)戶(hu)處訪單后,直(zhi)接通(tong)過手機(ji)下訂(ding)單,提早了24個小(xiao)時,現(xian)場解(jie)決,最快的(de)商家在當天就能收到貨。
 

企業利潤如何保(bao)證(zheng)

  業(ye)務(wu)(wu)(wu)員在(zai)客戶現場下單(dan)后(hou), 直(zhi)接做(zuo)審核,為的(de)是讓業(ye)務(wu)(wu)(wu)員對(dui)自(zi)己所下訂(ding)單(dan)負(fu)責(ze)。以(yi)前業(ye)務(wu)(wu)(wu)員為了追求銷量,經常低于(yu)成本(ben)價(jia)銷售(shou)(shou),這就要求企業(ye),事先(xian)做(zuo)好對(dui)存(cun)貨(huo)價(jia)格(ge)的(de)把(ba)控,控制最低售(shou)(shou)價(jia)。應用T+的(de)客戶價(jia)格(ge)本(ben)和存(cun)貨(huo)價(jia)格(ge)本(ben)帶出商品售(shou)(shou)價(jia)以(yi)及業(ye)務(wu)(wu)(wu)員可自(zi)行掌握的(de)價(jia)格(ge)浮動區(qu)間。

  平杰對業務員考核的是利潤,所以每一個業務員員既關心銷量,又關心毛利,對于商品價格業務員自然會調節好,即便不由財務審核,也能夠保證業務員以高價成交。這樣,既給了業務員一定的靈活性,又保證了企業的利潤。同時,團隊參與感、對客戶和價格的管控也都有了提高。對財務而言,加強了價格管控后,就不用財務審核了,大大減低了財務人員的工作壓力!

  庫房和辦公室在一起,雖然辦公環境簡陋,但雅安平杰商貿有限責任公司一年銷售額達到8000多萬,很多業務員一個月就能賺到1萬。老板2003年從個體戶轉換成經營公司,2004年開始應用暢捷通產品管理企業,直到今天用T+手機端開單,發貨響應時間從24小時到12小時又到目前的2小時。效率提高的同時,管理也得到了大幅提升!
 

企業內(nei)部的協同辦公管理(li)

 

李總在(zai)企業(ye)內部推廣手機移動應用(yong)(yong)的(de)同時,也特別關注(zhu)企業(ye)內部的(de)協同管理(li),啟用(yong)(yong)了(le)工作圈中的(de)“外勤簽到、考(kao)勤、公告、T+欠款對賬、電(dian)話會議”等應用。

 

1T+欠款對賬

 

平杰的(de)(de)業務員可隨時了解(jie)到所轄客戶(hu)的(de)(de)應收欠款情況,省去(qu)了向財務詢問(wen)的(de)(de)環節(jie),提(ti)高了對賬(zhang)、收款的(de)(de)工作效率。

 

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2外(wai)勤簽到、考勤

 

平(ping)杰(jie)業(ye)務員(yuan)員(yuan)每(mei)(mei)到一家(jia)商(shang)超,都會應用“外勤(qin)簽到“進行(xing)位置(zhi)和時間(jian)的發送,便(bian)于企業(ye)管理(li)者對業(ye)務員(yuan)日常工作軌跡的了解和監督(du)。李總要求平(ping)杰(jie)的內勤(qin)人員(yuan)應用考勤(qin)打卡來記錄每(mei)(mei)天的到崗時間(jian)。

 

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3公告

 

平(ping)杰利用公(gong)告(gao),第一時間發布(bu)公(gong)司的商品信息(xi)和(he)銷售政策,并能(neng)隨時了(le)解所發布(bu)公(gong)告(gao)的閱讀(du)人數。

 

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李平總經理說:“我們將會繼續利用信息化手段,幫客戶掌控整個零售體系的銷售和庫存,進一步節約成本,增加企業利潤!”

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