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管好經營 T+助廣州恒茂五金增效益
當代的(de)(de)企業(ye)(ye)(ye)競(jing)爭已經(jing)(jing)不僅僅是(shi)生產能(neng)力(li)的(de)(de)競(jing)爭,更(geng)是(shi)產品(pin)(pin)(pin)質(zhi)量(liang)的(de)(de)競(jing)爭。廣(guang)州恒茂公司是(shi)一家(jia)集(ji)倉儲(chu)物流(liu)、服務(wu)于一體的(de)(de)五金交通器材銷售公司。產品(pin)(pin)(pin)有上(shang)千種,主(zhu)要(yao)經(jing)(jing)營(ying)交通器材、單(dan)車(che)、電動車(che)配(pei)件鎖具及輪(lun)胎(tai)和摩托車(che)、汽(qi)車(che)鎖具及輪(lun)胎(tai),產品(pin)(pin)(pin)質(zhi)量(liang)過硬,產品(pin)(pin)(pin)暢(chang)銷國(guo)內、歐美、東(dong)南亞市場,客(ke)(ke)(ke)戶(hu)達600余家(jia)。在近年的(de)(de)經(jing)(jing)營(ying)中,因為(wei)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)訂(ding)單(dan)都是(shi)晚上(shang)6-7點后下(xia)訂(ding)單(dan),業(ye)(ye)(ye)務(wu)員需要(yao)報(bao)價及下(xia)訂(ding)單(dan),這讓(rang)業(ye)(ye)(ye)務(wu)團隊(dui)管(guan)理(li)非(fei)常麻煩,也讓(rang)企業(ye)(ye)(ye)非(fei)常苦惱。恒茂的(de)(de)范(fan)總(zong)在思索:如果(guo)有一個平(ping)臺,能(neng)讓(rang)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)隨時(shi)下(xia)訂(ding)單(dan),這不僅能(neng)讓(rang)業(ye)(ye)(ye)務(wu)團隊(dui)輕松(song)的(de)(de)工作,還能(neng)讓(rang)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)對企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)認(ren)同度更(geng)高。
早在幾年前,恒(heng)茂五(wu)金(jin)已經應用了管理軟件進行管理,但(dan)由于以(yi)往管理軟件只注重(zhong)企(qi)業(ye)內部流(liu)程管理,難以(yi)與經營(ying)活動(dong)(dong)進行對接,不適應當前網絡化經營(ying)管理的需要,造成企(qi)業(ye)經營(ying)活動(dong)(dong)受到(dao)限制,效率和效益提(ti)高有些慢。
"在(zai)(zai)網(wang)絡(luo)化時(shi)代(dai),經(jing)營(ying)中如(ru)何做(zuo)到(dao)快(kuai)速捕捉、快(kuai)速響應(ying)、快(kuai)速決(jue)策(ce),決(jue)定了企業能否在(zai)(zai)激(ji)烈(lie)競爭中暫獲先機,加快(kuai)發展(zhan)。傳(chuan)統(tong)處理(li)訂單和業務的方式已經(jing)完全不適應(ying)新競爭。" 廣(guang)州(zhou)恒茂公司總(zong)經(jing)理(li)范總(zong),這樣(yang)表示(shi)。
舊管(guan)理難(nan)應付新經營
據恒茂五金介紹,目(mu)前的(de)問題主(zhu)要表(biao)現在經營方面,600多家客戶遍布國內珠三角,業(ye)務(wu)員(yuan)要每天等不停的(de)電話,根本沒(mei)有(you)時間做(zuo)好客戶的(de)溝通及服務(wu)。
五金行(xing)業的(de)(de)競爭(zheng)是相(xiang)當激烈,業務(wu)員不可(ke)能整天(tian)呆在(zai)公司,在(zai)外面接到客戶的(de)(de)訂單和(he)報(bao)價(jia)要(yao)求,對上千種產品的(de)(de)報(bao)價(jia)來說的(de)(de)確難度很大,只能通過電(dian)話進行(xing)咨詢,一(yi)來一(yi)回時(shi)間沒了,還經(jing)常出錯,客戶等不及(ji)。同時(shi),600多家經(jing)銷商(shang)基(ji)本只依靠電(dian)話、郵件、QQ和(he)傳(chuan)真來開展業務(wu),忙亂,疲(pi)于應付,效率非常低下(xia),客戶不滿意。
經營的(de)(de)高效來自(zi)審(shen)(shen)批流(liu)的(de)(de)高效。沒有清晰規(gui)范的(de)(de)審(shen)(shen)批制度(du),老(lao)板胡子眉毛一起(qi)抓,業務(wu)員面對激烈的(de)(de)市場競爭(zheng),很多(duo)時候因為與(yu)公司標準報價相(xiang)差(cha)不多(duo)而到處找(zhao)領(ling)導(dao)簽(qian)字(zi),領(ling)導(dao)出差(cha)簽(qian)不了(le)就只(zhi)能作罷,白白浪費了(le)很多(duo)業務(wu)。
"所有銷售和財(cai)務(wu)(wu)數(shu)據都(dou)看原始報(bao)(bao)表,一是我沒時間看,即使有時間看,也耗時耗力看不懂,難以(yi)快速根據數(shu)據做出(chu)準確判斷,失去很多(duo)商機。"恒茂五(wu)金(jin)范總每次見到財(cai)務(wu)(wu)提(ti)交的報(bao)(bao)表都(dou)覺得頭(tou)疼。希望財(cai)務(wu)(wu)能提(ti)供標準的財(cai)務(wu)(wu)模塊(kuai)及專(zhuan)業的報(bao)(bao)表分析,一目(mu)了然快速決策,適應瞬息萬變的市場。
作為一(yi)家商貿企業(ye),實(shi)(shi)際的業(ye)務過程(cheng)中(zhong)更多(duo)的采(cai)用(yong)銷售、進貨(huo)(huo)與(yu)倉(cang)庫(ku)分開,比如銷售雖(sui)然開單出(chu)去,但實(shi)(shi)際倉(cang)庫(ku)還沒有發出(chu)去貨(huo)(huo),甚至有些客戶要求貨(huo)(huo)等個星(xing)期才(cai)發出(chu)去。這(zhe)就意味著業(ye)務流(liu)程(cheng)和倉(cang)庫(ku)流(liu)程(cheng)要分開。經常(chang)出(chu)現開單數量(liang)和出(chu)庫(ku)數量(liang)不(bu)一(yi)致,倉(cang)庫(ku)人員很惱火重(zhong)復工作。而送出(chu)去的貨(huo)(huo)可能客戶由(you)于(yu)種(zhong)種(zhong)原因又要退貨(huo)(huo).這(zhe)些工作都非常(chang)麻煩.
T+解(jie)決(jue)經(jing)營難題(ti)
云(yun)應(ying)用、互聯(lian)網快速發(fa)展導致小(xiao)微企(qi)業(ye)原(yuan)來以流程、規范、控制為(wei)核心的管(guan)(guan)理軟件,不能滿(man)足(zu)企(qi)業(ye)內部高效(xiao)協(xie)同(tong)、產業(ye)鏈協(xie)同(tong)需(xu)要。暢捷(jie)通(tong)信息技(ji)術股份(fen)有限(xian)公司根據用戶(hu)最新(xin)需(xu)要推出的暢捷(jie)通(tong)T+云(yun)時代的企(qi)業(ye)運(yun)營平(ping)臺,綜(zong)合(he)了移動互聯(lian)、社交網絡、云(yun)計算三大技(ji)術特性,同(tong)時滿(man)足(zu)企(qi)業(ye)內部管(guan)(guan)理、協(xie)同(tong)工(gong)作、業(ye)務拓展和整體(ti)運(yun)營的需(xu)要。廣州市(shi)羿藍電子科技(ji)有限(xian)公司實施顧問表示,暢捷(jie)通(tong)T+作為(wei)一個(ge)全(quan)面的管(guan)(guan)理運(yun)營平(ping)臺,可以快速提升恒茂(mao)五金的經營水平(ping),突破企(qi)業(ye)發(fa)展瓶頸。
首(shou)先需要解決(jue)的(de)是(shi)業(ye)務員(yuan)(yuan)支持系統(tong)。如果(guo)把(ba)產品(pin)、政(zheng)策都(dou)發布到一(yi)個(ge)平(ping)臺(tai)上(shang)(shang),所有(you)經銷商、員(yuan)(yuan)工都(dou)可以在上(shang)(shang)面共享數(shu)據,隨(sui)時查詢(xun)和下單,就會快速(su)高效的(de)多。T+是(shi)基于互聯網的(de)管(guan)理平(ping)臺(tai),B/S架構的(de)產品(pin)設計(ji),讓銷售人員(yuan)(yuan)無論(lun)在哪里(li),只要電腦或者手(shou)機能上(shang)(shang)網隨(sui)時隨(sui)地(di)下單、查詢(xun)、審核。
T+上(shang)(shang)線后業務(wu)員、經銷(xiao)商隨(sui)時隨(sui)地都(dou)可以下訂單,客戶的滿意度提高了10個(ge)點。"上(shang)(shang)了暢捷通T+軟件,經銷(xiao)商躺在床(chuang)上(shang)(shang)都(dou)可以通過手機給我(wo)下訂單。"恒茂五金(jin)負(fu)責人范(fan)總表示。
企業需要一個(ge)明確規(gui)范的(de)(de)審核流(liu)程(cheng),單據的(de)(de)流(liu)轉有單有據,清晰可(ke)查。T+支(zhi)持審批流(liu)程(cheng)自定義,不同(tong)(tong)的(de)(de)條件流(liu)向不同(tong)(tong)人員審批,解放(fang)(fang)老(lao)板大事(shi)小(xiao)事(shi)一起抓(zhua)的(de)(de)習慣。通過審批流(liu)程(cheng)的(de)(de)設(she)置,老(lao)板感(gan)覺(jue)現在耳根清凈多了,充(chong)分放(fang)(fang)權的(de)(de)同(tong)(tong)時能隨(sui)時監控。
有了T+,老板(ban)再也無需耗時耗力(li)審看(kan)(kan)財(cai)務報表。T+不僅支持(chi)自(zi)動(dong)出具三大報表,而(er)且通過管(guan)理(li)全視圖,清晰明了讓老板(ban)看(kan)(kan)懂(dong)企業發展過程的(de)情況,財(cai)務和老板(ban)都開心,因為不僅減輕了財(cai)務人員的(de)工作,老板(ban)也能一目(mu)了然(ran)公司(si)整體情況。
T+支持業(ye)(ye)務(wu)流程(cheng)和倉庫(ku)分開,業(ye)(ye)務(wu)開單(dan)出去,可(ke)以不(bu)馬上減庫(ku)存(cun),客戶什么時候(hou)需要(yao),或者通(tong)過發票來確定如何增減庫(ku)存(cun),開單(dan)出錯率較之前下降了20%。
暢捷(jie)通T+大(da)大(da)提升(sheng)(sheng)企業(ye)管理(li)的便捷(jie)性和及時性,成為經(jing)營(ying)、打單利器,應用T+后(hou)企業(ye)經(jing)營(ying)效益得到大(da)幅提升(sheng)(sheng)。恒茂五金范總表示。