隨(sui)著人(ren)們(men)生(sheng)活(huo)水平的(de)提高，每(mei)個家(jia)庭對生(sheng)活(huo)品質也(ye)有了(le)較高要求。近幾年，人(ren)們(men)對各(ge)(ge)種家(jia)用電器(qi)更新換代的(de)需(xu)求也(ye)日漸升高,使得家(jia)電行業的(de)銷(xiao)量(liang)也(ye)在(zai)(zai)(zai)升溫。做為飛(fei)利浦家(jia)電在(zai)(zai)(zai)邢(xing)臺地區的(de)總經銷(xiao)商(shang)(shang)，邢(xing)臺華飛(fei)商(shang)(shang)貿有限公司抓住了(le)機遇，短短幾年內(nei)，在(zai)(zai)(zai)邢(xing)臺當地的(de)各(ge)(ge)大商(shang)(shang)場也(ye)擴(kuo)展開業了(le)多家(jia)專柜(ju)。

　　對于家電(dian)銷(xiao)售行業(ye)來說，有它獨有的(de)(de)(de)特點，首先是，產品(pin)(pin)規(gui)模大、地(di)域廣、是一個要(yao)(yao)求(qiu)(qiu)高效率、專(zhuan)(zhuan)業(ye)化銷(xiao)售終(zhong)端的(de)(de)(de)模式(shi)。產品(pin)(pin)規(gui)模大及(ji)(ji)(ji)地(di)域廣所(suo)帶來的(de)(de)(de)管理(li)問題則(ze)體現在(zai)其所(suo)銷(xiao)售的(de)(de)(de)商品(pin)(pin)種類及(ji)(ji)(ji)規(gui)格型號繁多(duo)，不同規(gui)格參數的(de)(de)(de)商品(pin)(pin)價格及(ji)(ji)(ji)促(cu)銷(xiao)政策(ce)等不同，業(ye)務員對商品(pin)(pin)各參數的(de)(de)(de)掌握程(cheng)度(du)均(jun)較弱，華飛商貿在(zai)邢(xing)臺(tai)當地(di)各家電(dian)商場開設(she)多(duo)家專(zhuan)(zhuan)柜，由(you)于數據(ju)無法打通，導致(zhi)各專(zhuan)(zhuan)柜與公司總部(bu)形成(cheng)信息孤島，地(di)域不在(zai)同一地(di)點，管理(li)復雜。另外(wai)，商場專(zhuan)(zhuan)柜分(fen)大家電(dian)陳列區及(ji)(ji)(ji)小家電(dian)陳列區。大家電(dian)的(de)(de)(de)配送和(he)發(fa)貨都由(you)公司在(zai)邢(xing)臺(tai)的(de)(de)(de)統一管理(li)的(de)(de)(de)倉(cang)庫發(fa)出，小家電(dian)則(ze)在(zai)專(zhuan)(zhuan)柜所(suo)在(zai)商場倉(cang)庫存放，直(zhi)接(jie)由(you)客戶提(ti)貨。這也就要(yao)(yao)求(qiu)(qiu)店員在(zai)接(jie)單時(shi)(shi)，就要(yao)(yao)清楚知道(dao)客戶所(suo)需求(qiu)(qiu)的(de)(de)(de)商品(pin)(pin)的(de)(de)(de)可(ke)用量(liang)情況，以便能夠精確響應客戶的(de)(de)(de)要(yao)(yao)求(qiu)(qiu)送貨時(shi)(shi)間(jian)。

　　華飛商(shang)貿公司的(de)(de)(de)李總，是一位對(dui)企業(ye)管理信息(xi)化系統(tong)有較深了(le)解(jie)的(de)(de)(de)人，隨(sui)著(zhu)公司的(de)(de)(de)逐漸壯大(da)，深切體會到企業(ye)信息(xi)流無法打(da)通帶來(lai)(lai)的(de)(de)(de)種種弊端。原(yuan)有軟件局限(xian)在本地應(ying)用，單從財(cai)務與(yu)各專柜的(de)(de)(de)對(dui)賬(zhang)來(lai)(lai)看，各個專柜每(mei)(mei)周向(xiang)財(cai)務書面(mian)上報一次銷量(liang)及存量(liang)，各專柜之間(jian)互相不了(le)解(jie)其(qi)他店的(de)(de)(de)存量(liang)信息(xi)，尤其(qi)是到月底(di)，財(cai)務匯總的(de)(de)(de)工(gong)作量(liang)特別大(da)，財(cai)務部門和(he)業(ye)務部門對(dui)賬(zhang)要(yao)一周多的(de)(de)(de)時間(jian)，最終對(dui)賬(zhang)清晰后要(yao)到每(mei)(mei)個月的(de)(de)(de)20號左右，效率相當差！

　　進(jin)入到2013年后，市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)競爭和變化(hua)，以及人們對(dui)(dui)(dui)家電零售商的(de)(de)(de)服務水平要求(qiu)的(de)(de)(de)提高，使得李總更(geng)加認識到企(qi)(qi)業(ye)變革的(de)(de)(de)迫切性。如(ru)何提高企(qi)(qi)業(ye)自(zi)身(shen)在這個行業(ye)的(de)(de)(de)競爭力呢？首(shou)當其沖的(de)(de)(de)就(jiu)是面(mian)向客(ke)戶(hu)(hu)終(zhong)端(duan)的(de)(de)(de)導購員(yuan)對(dui)(dui)(dui)于產品參數的(de)(de)(de)專業(ye)掌握程度，能夠有針對(dui)(dui)(dui)性地介(jie)紹給客(ke)戶(hu)(hu)，更(geng)好(hao)地提供售前方面(mian)的(de)(de)(de)服務；其次就(jiu)是對(dui)(dui)(dui)更(geng)加敏捷、高效地響(xiang)應客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)需求(qiu)，掌握各專柜及倉庫的(de)(de)(de)存量(liang)情況。李總通(tong)(tong)過對(dui)(dui)(dui)企(qi)(qi)業(ye)自(zi)身(shen)的(de)(de)(de)了解(jie)和對(dui)(dui)(dui)信息(xi)化(hua)服務商的(de)(de)(de)評估，最終(zhong)選擇了暢捷通(tong)(tong)T+互聯網新型企(qi)(qi)業(ye)管(guan)理(li)軟件，來重新鋪(pu)設公司的(de)(de)(de)信息(xi)化(hua)之(zhi)路。

互聯網應用 快速接(jie)單 提(ti)高客戶滿(man)意度

　　"暢捷通T+"是一款基于互聯網應用的管理軟件，通過廣域網的應用，將公司總部與各專柜以及倉儲進行了統一管理，通過靈活的權限管理，各崗都可以實時地更新企業的業務信息，同時相關的人員也可實時掌握各專柜、各倉儲的庫存異動情況。這樣，導購員在接單時，就能迅速地判斷出，并給客戶承諾下準確交貨期，大大提高了客戶的滿意度。另外，為企業提供T+產品實施方案的"邢臺惠澤軟件公司"專業的實施人員，不僅為企業軟件的應用提供了培訓服務，同時也依托自己的行業經驗，為企業梳理了嚴格的業務流程，以及符合行業特點的解決方案。管理軟件通過完善的自定義項目等，將產品的規格參數等詳細信息記錄在軟件中，導購員隨時都可進行信息查詢。嚴格的業務流程，將企業各崗位間的職責進行了嚴格權限管理，避免了之前各專柜間調庫、還貨等業務發生時缺少核準環節導致的錯誤率較大、實物與信息流不符的現象。

T+筑起信息堡壘 支撐企業快速決(jue)策

　　企業的(de)信(xin)息(xi)流(liu)準了(le)，李總終于(yu)可以從各(ge)個繁瑣的(de)手(shou)工(gong)報表(biao)中解(jie)放出來，通過T+軟件(jian)的(de)各(ge)大管理(li)分析報表(biao)、銷(xiao)(xiao)(xiao)售分析表(biao)等，實(shi)時(shi)地對銷(xiao)(xiao)(xiao)售數據(ju)進行(xing)分析，為下次促銷(xiao)(xiao)(xiao)活動的(de)計劃做出有力的(de)數據(ju)支撐。公司(si)的(de)營銷(xiao)(xiao)(xiao)部也反映，現在軟件(jian)的(de)數據(ju)非常(chang)及時(shi)、準確，在辦公室查查現存量、查查銷(xiao)(xiao)(xiao)售排(pai)名，那么何(he)時(shi)向廠家訂貨(huo)、訂什么貨(huo)比較暢銷(xiao)(xiao)(xiao)就(jiu)非常(chang)明確了(le)。同時(shi)，T+手(shou)機(ji)跑店功能的(de)應用，讓公司(si)營銷(xiao)(xiao)(xiao)部領(ling)導對其(qi)各(ge)專(zhuan)柜的(de)人員(yuan)在崗(gang)、店面整(zheng)潔陳列(lie)等信(xin)息(xi)能夠(gou)及時(shi)掌握，專(zhuan)柜導購員(yuan)每天到崗(gang)后手(shou)機(ji)簽到，理(li)貨(huo)、促銷(xiao)(xiao)(xiao)貨(huo)牌更換拍(pai)照等任務(wu)拍(pai)照上傳(chuan)公司(si)，營銷(xiao)(xiao)(xiao)部領(ling)導對掌握導購員(yuan)現場(chang)、日(ri)常(chang)任務(wu)更加(jia)便利(li)。

　　T+的(de)(de)應(ying)用，財務人員的(de)(de)工(gong)作也變得輕松，財務結(jie)賬(zhang)月(yue)(yue)從每(mei)個(ge)月(yue)(yue)的(de)(de)20號左右(you)提高(gao)到了5號， 管理(li)者及時分析(xi)上月(yue)(yue)的(de)(de)經營情(qing)況，分別在春(chun)節、3.8節兩大節日利用軟(ruan)件分析(xi)的(de)(de)數據制定了促銷政策，相比去年同期銷售額增加(jia)了近15%。

　　看著公(gong)司人員工作井然有(you)序，并且業(ye)務不斷壯大，李總不無感慨地說，"企(qi)業(ye)的(de)(de)數(shu)據(ju)不準確、不及(ji)時就沒有(you)任(ren)何價(jia)值，現(xian)(xian)在用T+，我們(men)的(de)(de)操作都是(shi)互聯網錄入，及(ji)時準確，對(dui)企(qi)業(ye)的(de)(de)價(jia)值才真(zhen)正體現(xian)(xian)出(chu)來(lai)。下一(yi)步公(gong)司的(de)(de)規劃(hua)是(shi)在天貓開(kai)一(yi)個天貓專(zhuan)營店，擴大銷售(shou)！"

我(wo)們(men)也(ye)期待華(hua)飛商貿有更好(hao)的發展，T+的信息化應(ying)用，筑起了(le)企(qi)業的云端數據大廈，從(cong)互聯網到電(dian)子商務，也(ye)必將為(wei)企(qi)業健(jian)康(kang)發展的基石。

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